Informācijas nodošanas secība. Ģenētiskās informācijas nodošanas process
Katrs cilvēks pastāvīgi sastopas ar informāciju, turklāt tik bieži, ka ne visi var izskaidrot paša jēdziena nozīmi. Informācija ir informācija, kas tiek pārraidīta no vienas personas uz otru, izmantojot dažādus saziņas līdzekļus.
Ir dažādi datu pārsūtīšanas veidi, kas tiks apspriesti tālāk.
Kā tiek pārraidīta informācija
Cilvēka attīstības procesā pastāvīgi tiek uzlaboti mehānismi, ar kuriem tiek pārraidīta informācija. Informācijas glabāšanas un pārsūtīšanas metodes ir diezgan dažādas, jo ir vairākas sistēmas, kurās notiek datu apmaiņa.
Datu pārraides sistēmā ir 3 virzieni: pārraide no cilvēka uz cilvēku, no cilvēka uz datoru un no datora uz datoru.
- Sākotnēji informācija tiek iegūta caur maņām – redzi, dzirdi, smaržu, garšu un tausti. Lai pārraidītu informāciju nelielā attālumā, ir valoda, kas ļauj nodot saņemto informāciju citai personai. Turklāt jūs varat kaut ko nodot citam cilvēkam, rakstot vēstuli vai uzstāšanās laikā, kā arī runājot pa tālruni. Neskatoties uz to, ka pēdējā piemērā tiek izmantota sakaru ierīce, tas ir, starpierīce, tas ļauj pārraidīt informāciju tiešā kontaktā.
- Lai pārsūtītu datus no personas uz datoru, tie jāievada ierīces atmiņā. Informācijai var būt dažādas formas, kas tiks apspriestas tālāk.
- Pārsūtīšana no datora uz datoru notiek, izmantojot starpierīces (zibatmiņas karti, internetu, disku utt.).
Datu apstrāde
Pēc nepieciešamās informācijas saņemšanas kļūst nepieciešams to uzglabāt un pārsūtīt. Informācijas pārraides un apstrādes metodes skaidri atspoguļo cilvēka attīstības posmus.
- Tās izstrādes sākumā datu apstrāde ietvēra to pārsūtīšanu uz papīra, izmantojot tinti, pildspalvu, pildspalvu utt. Taču šīs apstrādes metodes trūkums bija uzglabāšanas neuzticamība. Ja pieminam informācijas glabāšanas un pārsūtīšanas metodes, glabāšanai uz papīra ir noteikts periods, ko nosaka papīra kalpošanas laiks, kā arī tā lietošanas nosacījumi.
- Nākamais posms ir mehāniskās informācijas tehnoloģijas, kurās tiek izmantota rakstāmmašīna, telefons un diktofons.
- Tālāk informācijas mehāniskā apstrādes sistēma tika aizstāta ar elektrisko, jo informācijas pārraides metodes tiek nepārtraukti pilnveidotas. Šādi līdzekļi ietver elektriskās rakstāmmašīnas, pārnēsājamos balss ierakstītājus un kopēšanas iekārtas.
Informācijas veidi
Informācijas pārsūtīšanas veidi un metodes atšķiras atkarībā no tās satura. Tā var būt gan mutiski, gan rakstiski sniegta teksta informācija, kā arī simboliska, muzikāla un grafiska. Mūsdienu datu veidi ietver arī video informāciju.
Cilvēks katru dienu nodarbojas ar katru no šiem informācijas uzglabāšanas veidiem.
Informācijas pārraides līdzekļi
Informācijas pārsūtīšanas līdzekļi var būt mutiski un rakstiski.
- Mutiski līdzekļi ietver runas, sanāksmes, prezentācijas un ziņojumus. Izmantojot šo metodi, jūs varat paļauties uz ātru pretinieka reakciju. Papildu neverbālo līdzekļu izmantošana sarunas laikā var uzlabot runas efektu. Šādi līdzekļi ietver sejas izteiksmes un žestus. Taču tajā pašā laikā mutiski saņemtai informācijai nav ilgtermiņa ietekmes.
- Rakstiskie mediji ir raksti, ziņojumi, vēstules, piezīmes, izdrukas utt. Šajā gadījumā nevar cerēt uz ātru sabiedrības reakciju. Tomēr priekšrocība ir tāda, ka saņemto informāciju var pārlasīt, tādējādi informāciju asimilējot.
Informācijas pasniegšanas metodes
Kā zināms, informāciju var pasniegt vairākos veidos, kas tomēr nemaina tās saturu. Piemēram, māju var attēlot kā vārdu vai grafisku attēlojumu.
Informācijas sniegšanas un pārsūtīšanas metodes var attēlot šādā sarakstā:
- Teksta informācija. Tas ļauj sniegt vispilnīgāko informāciju, taču var saturēt lielu datu apjomu, kas veicina tās sliktu asimilāciju.
- Grafiskais attēls ir grafiks, diagramma, diagramma, histogramma, kopa utt. Tie ļauj īsi parādīt informāciju, izveidot loģiskus savienojumus un cēloņsakarības. Turklāt informācija grafiskā veidā ļauj rast risinājumus dažādām problēmām.
- Prezentācija ir krāsains, vizuāls informācijas pasniegšanas veids. Tas var apvienot gan teksta datus, gan to grafisko attēlojumu, tas ir, dažāda veida informācijas prezentāciju.
Komunikācijas jēdziens
Komunikācija ir vairāku objektu mijiedarbības sistēma. Vispārinātā nozīmē tā ir informācijas pārsūtīšana no viena objekta uz citu. Komunikācija ir organizācijas panākumu atslēga.
Informācijas pārraides (komunikācijas) metodes veic šādas funkcijas: organizatoriskas, interaktīvas, izteiksmīgas, stimulējošas, uztveres.
Organizatoriskā funkcija nodrošina attiecību sistēmu starp darbiniekiem; interaktīvs ļauj veidot apkārtējo noskaņojumu; izteiksmīgi iekrāso citu noskaņojumu; stimulējoši aicinājumi rīkoties; uztveres ļauj dažādiem sarunu biedriem saprast vienam otru.
Mūsdienu informācijas pārraides metodes
Vismodernākās informācijas pārsūtīšanas metodes ir šādas.
Internets satur milzīgu daudzumu informācijas. Tas ļauj iegūt sev daudz zināšanu, neapgrūtinot grāmatas un citus papīra avotus. Tomēr papildus tam tas satur metodes un līdzekļus informācijas pārsūtīšanai, kas ir līdzīgas vēsturiski vecākiem modeļiem. Šis ir tradicionālā pasta analogs - elektroniskais pasts vai e-pasts. Šāda veida pasta izmantošanas ērtības slēpjas vēstuļu pārsūtīšanas ātrumā un piegādes posmu novēršanā. Mūsdienās gandrīz ikvienam ir e-pasta adrese, un saziņa ar daudzām organizācijām tiek uzturēta tieši ar šo informācijas pārsūtīšanas metodi.
GSM ir ciparu mobilo sakaru standarts, ko plaši izmanto visur. Šajā gadījumā runātā runa tiek kodēta un caur pārveidotāju tiek pārsūtīta citam abonentam. Visa nepieciešamā informācija tiek ievietota SIM kartē, kas tiek ievietota mobilajā ierīcē. Mūsdienās šī saziņas līdzekļa klātbūtne ir nepieciešamība kā saziņas līdzeklis.
WAP ļauj mobilā tālruņa ekrānā skatīt tīmekļa lapas ar informāciju jebkurā formā: tekstu, ciparu, simbolisku, grafisku. Ekrānā redzamo attēlu var pielāgot mobilā tālruņa ekrānam vai izskatīties līdzīgi datora attēlam.
Mūsdienu informācijas pārsūtīšanas metodes ietver arī GPRS, kas ļauj pārsūtīt pakešdatus uz mobilo ierīci. Pateicoties šim saziņas līdzeklim, ir iespējams nepārtraukti vienlaicīgi izmantot pakešdatus lielam cilvēku skaitam vienlaikus. Starp GPRS īpašībām var minēt lielus datu pārraides ātrumus, samaksu tikai par pārraidīto informāciju, lielas izmantošanas iespējas, saderības parametrus ar citiem tīkliem.
Internets, izmantojot modemu, ļauj iegūt ātrdarbīgu informācijas pārsūtīšanu par zemām šādas piekļuves izmaksām. Liels skaits interneta pakalpojumu sniedzēju rada augsta līmeņa konkurenci starp tiem.
Satelīta sakari ļauj piekļūt internetam, izmantojot satelītu. Šīs metodes priekšrocība ir zemās izmaksas, liels datu pārraides ātrums, bet starp trūkumiem ir pamanāms - signāla atkarība no laika apstākļiem.
Informācijas pārraides mediju izmantošanas iespējas
Parādoties jauniem informācijas pārraides līdzekļiem, rodas iespējas dažādu ierīču netradicionālai lietošanai. Piemēram, videokonferenču un videozvanu iespēja ir radījusi ideju par optisko ierīču izmantošanu medicīnā. Tādā veidā tiek iegūta informācija par patoloģisko orgānu, veicot tiešu novērošanu operācijas laikā. Izmantojot šo informācijas iegūšanas metodi, nav nepieciešams veikt lielu griezumu, operāciju var veikt ar minimālu ādas bojājumu.
Pārraides kanāls ir tehnisko līdzekļu un izplatīšanas nesēju kopums, kas nodrošina elektromagnētisko signālu pārraidi, ierobežotu jaudu, noteiktā frekvenču diapazonā vai noteiktā pārraides ātrumā.
Izšķir diskrētos un nepārtrauktos (analogos) ziņojumus.
Rīsi. 1 Diskrētā informācijas pārraides kanāla blokshēma
Rīsi. 2 Analogās informācijas pārraides kanāla blokshēma
1. un 2. attēlā:
IR – ziņojuma avots (runas signāls, informācijas mērīšanas sensors, dators utt.);
PSS– neelektriska lieluma pārveidotājs elektriskajā;
Raidītājs– pārvērš pārsūtīto ziņojumu signālā, ko var pārraidīt pa sakaru līniju (LC). Digitālās informācijas pārraides sistēmās raidītājs veic signāla laika paraugu ņemšanu un kvantēšanu pēc līmeņa;
UZ– kodētājs pārveido diskrētos ziņojumus koda impulsu secībā;
Maud– modulators maina fiziskā procesa parametru (informācijas nesēju) atbilstoši pārraidītā signāla (modulējošā signāla) pašreizējām vērtībām;
G– nesēja vibrācijas ģenerators;
ZA-nelineārs elements;
ASV- signāla pastiprinātājs;
Fper– raidītāja filtrs;
Uztvērējs– nodrošina pārraidītā ziņojuma atdalīšanu no signāla modulējošajā signālā;
FPR– uztvērēja filtrs;
ASV- signāla pastiprinātājs;
Dem– demodulators pārvērš modulēto signālu modulējošā signālā;
decembris– dekodētājs rekonstruē diskrētu ziņojumu, izmantojot diskrēta kanāla izejas signālu;
Aux.reg– palīgreģistrs saglabā datus, kamēr tiek apstrādāts ziņojums.
Analogajos pārraides kanālos demodulētais signāls, kā likums, nekavējoties sasniedz ziņojuma adresātu.
Signālu var uztvert ar vai bez frekvences pārveidošanas;
JA– frekvences pārveidotājs;
gūt– papildu (speciālais) ģenerators;
Cm– mikseris reizina ieejas un heterodīna signālus;
D– detektors (demodulators) pārveido modulēto signālu ar modulējošā signāla spektra pārnešanu no augstfrekvences apgabala uz zemfrekvences apgabalu;
Diskrētās informācijas pārraides sistēmās tiek izmantotas divas ziņojumu atkopšanas metodes - uztveršana pa elementiem un uztveršana kopumā.
Elementu uztveršanā tiek analizēti saņemtā signāla elementi, kas atbilst koda simboliem. Šajā gadījumā demodulatora izejā parādās koda simbolu secība, kas pēc tam atjauno diskrēto ziņojumu.
Saņemot signālu kopumā, tiek analizēts viss koda vārds un identificēts ar konkrētu ziņojumu.
Uztvērēji analizē ievades signālu un pieņem lēmumu par nosūtīto ziņojumu. Uztvērēja daļu, kurā notiek šīs darbības, sauc par lēmuma pieņemšanas ķēdi. Elementu pa elementu uztveršanā lēmumu ķēdes funkcijas veic demodulators un dekodētājs.
IP– traucējumu avots;
PS– ziņojuma saņēmējs – patērētājs vai ierīce, kurai ziņojums ir paredzēts;
Modems– modulatora un demodulatora kombinācija;
Kodeks– kodētāja un dekodētāja kombinācija;
PM– Sakaru līnija ir vide, ko izmanto signālu pārraidīšanai. Kā sakaru līnijas tiek izmantotas: vadi, kabeļu serdeņi, sliedes, telpa, kurā izplatās elektromagnētiskie viļņi, optiskā šķiedra.
Kodēšana ir pārsūtīta ziņojuma pārveidošana ziņojumā vai signālā, ko var pārsūtīt.
Pirms idejas paušanas sākšanas sūtītājam tā ir jāiekodē, izmantojot simbolus (vārdus, intonāciju vai žestus). Šis kodējums pārvērš ideju ziņojumā. Sūtītājam ir arī jāizvēlas kanāls, kas ir saderīgs ar kodēšanai izmantoto rakstzīmju veidu. Plaši zināmie kanāli ir runas un rakstiskā saziņa, elektroniskā saziņa, tostarp datortīkli, e-pasts, videolentes un videokonferences. Ja kanāls nav piemērots simbolu fiziskajam iemiesojumam, pārraide nav iespējama. Informācijas apmaiņa nebūs efektīva, ja komunikācijas kanāls neatbilst topošajai idejai. Vēlams, lai ziņojuma pārsūtīšanas līdzekļu izvēle neaprobežotos ar vienu kanālu. Protams, informācijas pārraides process kļūst sarežģītāks, jo sūtītājam ir jānosaka šo līdzekļu izmantošanas secība un jānosaka laika intervāli informācijas pārraides secībā. Tomēr informācijas paziņošana, izmantojot, piemēram, mutiskus un rakstiskus plašsaziņas līdzekļus, parasti ir efektīvāka nekā, piemēram, rakstiskas informācijas apmaiņa atsevišķi.
RAIDĪJUMS
Trešajā posmā sūtītājs izmanto kanālu, lai nosūtītu ziņojumu (kodētu ideju vai ideju kopu) adresātam. Tiklīdz ir sākta ziņojuma vai signāla pārraide, komunikācijas process iziet ārpus to nesēja vai personas, kas to nosūtījusi, kontroles. Pēc nosūtīšanas ziņojumu nevar atgriezt.
No informācijas pārsūtīšanas brīža beidzas nosūtīšanas posms un sākas pārraidītās informācijas saņemšanas un tās nozīmes izpratnes posms. Kanāls nosūta ziņojumu uztvērējam. Ja kanālā mainās ziņojuma nesēji (koda zīmes) vai formas, tad uztveršana tiek uzskatīta par neveiksmīgu. Personu, kurai ziņojums tika adresēts, sauc par adresātu. Šī ir vēl viena svarīga loma, ko dalībnieks veic starppersonu komunikācijā, lai process varētu notikt. Saņēmēja loma ir ne tikai fiksēt ziņojuma saņemšanu, bet arī atšifrēt šo ziņojumu viņam saprotamā un pieņemamā nozīmē.
DEKODĒŠANA
Dekodēšana ir sūtītāja simbolu tulkošana saņēmēja domās. Tas ietver ziņas uztveri (saņemšanas faktu) no saņēmēja puses, tā interpretāciju (kā tas tika saprasts) un novērtējumu (kas un kā tas tika saņemts, ja sūtītāja izvēlētajiem simboliem ir tieši tāda pati nozīme adresātam). , pēdējais zinās, ko tieši sūtītājs domāja, kad viņa ideja tika formulēta.
Tomēr ir iemesli, kāpēc adresāts ziņojumam var piešķirt nedaudz atšķirīgu nozīmi, nekā to paredzējis sūtītājs.
Komunikācijas procesa elementi
Ir 4 pamatelementi:
· Sūtītājs, persona, kas apkopo un pārraida informāciju.
· Ziņojums, informācija kodēta, izmantojot simbolus.
· Kanāls, informācijas pārraides līdzeklis.
· Saņēmējs, persona, kurai informācija ir adresēta un kas to interpretē.
Sūtītājs un saņēmējs, apmainoties ar informāciju, iziet vairākus savstarpēji saistītus posmus. Viņu uzdevums ir sastādīt ziņojumu, kas jāpārraida pa komunikācijas kanāliem tā, lai abas puses saprastu un dalītos ar sākotnējo ideju. Šis process nebūt nav viegls, jo katrs posms ir arī punkts, kurā nozīme var tikt izkropļota vai pilnībā zaudēta
65. jautājums. Konkurence: tās būtība, veidi un nozīme tirgus darbībā. Sacensību veidi.
Ir 4 visizplatītākās metodes, ko izmanto izmaksu aprēķinu izstrādē jebkura veida aktivitātēm, kas ir daļa no stimulu paketes, piemēram, reklāmai:
1) Aprēķina metode ir “no skaidras naudas”, tas ir, cik atļauj uzņēmuma budžets (pēc galvenā grāmatveža domām).
2) Aprēķina metode ir “procentos no pārdošanas apjoma” jeb preces pārdošanas cena (piemēram, 2% no pārdošanas apjoma).
3) Konkurētspējīgas paritātes metode, kad uzņēmums nosaka savu budžeta līmeni konkurentu budžetu līmenī.
4) Aprēķina metode “pamatojoties uz mērķiem un uzdevumiem”. Šī metode prasa, lai stimulēšanas budžeti būtu balstīti uz: konkrētu mērķu izstrādi; risināmo uzdevumu identificēšana šo mērķu sasniegšanai; izmaksu aprēķini šo problēmu risināšanai.
Visu šo izmaksu summa sniegs aptuvenu stimulēšanai paredzēto budžeta līdzekļu apjomu.
Šīs metodes priekšrocība ir tā, ka tās pamatā ir sakarība starp izmaksu apjomu, reklāmas kontaktu līmeni, testēšanas intensitāti un preces lietošanas regularitāti.
Atsevišķu stimulēšanas kompleksa līdzekļu (elementu) izvēli ietekmē daudzi faktori:
1. Stimulu būtība:
b) spēja pārliecināt (vairākkārtēji atkārtojumi);
c) izteiksmīgums - pievilcība (lai gan tieši tas var novērst uzmanību
2. Personīga pārdošana ir trīs īpašības:
- personiskā daba, tas ir, dzīva komunikācija;
- attiecību veidošana no formālas uz draudzību;
- mudinājums atbildēt.
Personiskā pārdošana ir visdārgākais ietekmes līdzeklis.
3. Pārdošanas veicināšana- aktivitātes, kuru laikā tiek izmantots mērķtiecīgs ietekmes līdzekļu kopums - kuponi, konkursi, prēmijas...
Šiem produktiem ir trīs raksturīgas īpašības:
- pievilcība un informācijas saturs;
- stimuls veikt pirkumus;
- uzaicinājums veikt pirkumus.
Uzņēmums izmanto pārdošanas veicināšanas līdzekļus, lai panāktu spēcīgāku un ātrāku pircēja reakciju (notikumiem ir īslaicīgs raksturs).
4. Propaganda(“Publicitāte”/Publicitāte) ir balstīta uz:
Uzticamība;
Plašs pircēju pārklājums;
Šovīgums.
5. Sabiedriskās attiecības mērķis ir saglabāt reputāciju par uzticamību un apņemšanos visiem uzņēmuma darbības dalībniekiem.
Informācijas nodošana notiek no informācijas avota uz informācijas saņēmēju (saņēmēju). Avots informācija var būt jebkas: jebkurš dzīvās vai nedzīvās dabas objekts vai parādība. Informācijas pārraides process notiek noteiktā materiālā vidē, kas nodala informācijas avotu un saņēmēju, ko sauc kanālu informācijas pārraide. Informācija tiek pārraidīta pa kanālu noteiktas signālu secības, simbolu, zīmju veidā, kas tiek izsaukti ziņa. Saņēmējs informācija ir objekts, kas saņem ziņojumu, kā rezultātā notiek noteiktas izmaiņas tā stāvoklī. Viss iepriekš minētais ir shematiski attēlots attēlā.
Informācijas nodošana
Cilvēks informāciju no visa, kas viņu ieskauj, saņem caur maņām: dzirdi, redzi, ožu, tausti, garšu. Vislielāko informācijas daudzumu cilvēks saņem caur dzirdi un redzi. Skaņas ziņojumi tiek uztverti ar ausi – akustiski signāli nepārtrauktā vidē (visbiežāk gaisā). Vīzija uztver gaismas signālus, kas pārraida objektu attēlus.
Ne katrs ziņojums cilvēkam ir informatīvs. Piemēram, ziņa nezināmā valodā, lai gan tiek pārraidīta personai, nesatur viņam informāciju un nevar izraisīt adekvātas izmaiņas viņa stāvoklī.
Informācijas kanāls var būt vai nu dabisks (atmosfēras gaiss, caur kuru tiek pārraidīti skaņas viļņi, saules gaisma, kas atstarota no novērotajiem objektiem), vai arī būt mākslīgi radīts. Pēdējā gadījumā mēs runājam par tehniskajiem saziņas līdzekļiem.
Tehniskās informācijas pārraides sistēmas
Pirmais tehniskais līdzeklis informācijas pārraidīšanai no attāluma bija telegrāfs, ko 1837. gadā izgudroja amerikānis Semjuels Mors. 1876. gadā amerikānis A. Bells izgudro telefonu. Pamatojoties uz vācu fiziķa Heinriha Herca (1886) elektromagnētisko viļņu atklājumu, A.S. Popovs Krievijā 1895. gadā un gandrīz vienlaikus ar viņu 1896. gadā G. Markoni Itālijā izgudroja radio. Televīzija un internets parādījās divdesmitajā gadsimtā.
Visas uzskaitītās informācijas komunikācijas tehniskās metodes ir balstītas uz fiziska (elektriska vai elektromagnētiska) signāla pārraidi no attāluma, un uz tām attiecas noteikti vispārīgi likumi. Tiek veikta šo likumu izpēte komunikācijas teorija, kas radās pagājušā gadsimta 20. gados. Komunikācijas teorijas matemātiskais aparāts - komunikācijas matemātiskā teorija, ko izstrādājis amerikāņu zinātnieks Klods Šenons.
Klods Elvuds Šenons (1916–2001), ASV
Klods Šenons ierosināja informācijas pārraides procesa modeli, izmantojot tehniskos saziņas kanālus, ko attēlo diagramma.
Tehniskās informācijas pārraides sistēma
Kodēšana šeit attiecas uz jebkādu informācijas pārveidošanu, kas nāk no avota, formā, kas piemērota tās pārraidīšanai pa sakaru kanālu. Dekodēšana - reversās signālu secības pārveidošana.
Šādas shēmas darbību var izskaidrot, izmantojot pazīstamo sarunu pa tālruni. Informācijas avots ir runātājs. Kodēšanas iekārta ir telefona klausules mikrofons, ar kura palīdzību skaņas viļņi (runa) tiek pārveidoti elektriskos signālos. Sakaru kanāls ir telefonu tīkls (vadi, telefona mezglu slēdži, caur kuriem iziet signāls). Dekodēšanas ierīce ir klausītāja klausule (austiņa) - informācijas uztvērēja. Šeit ienākošais elektriskais signāls tiek pārvērsts skaņā.
Mūsdienu datorinformācijas pārraides sistēmas - datortīkli - darbojas pēc tāda paša principa. Ir kodēšanas process, kas pārvērš bināro datora kodu fiziskā signālā, kas tiek pārraidīts pa sakaru kanālu. Dekodēšana ietver pārraidītā signāla pārveidošanu atpakaļ datora kodā. Piemēram, izmantojot telefona līnijas datortīklos, kodēšanas-dekodēšanas funkcijas veic ierīce, ko sauc par modemu.
Kanāla jauda un informācijas pārraides ātrums
Tehniskās informācijas pārraides sistēmu izstrādātājiem ir jāatrisina divas savstarpēji saistītas problēmas: kā nodrošināt vislielāko informācijas pārraides ātrumu un kā samazināt informācijas zudumus pārraides laikā. Klods Šenons bija pirmais zinātnieks, kurš pievērsās šīm problēmām un radīja tam laikam jaunu zinātni - informācijas teorija.
K. Šenons noteica metodi pa sakaru kanāliem pārraidītās informācijas apjoma mērīšanai. Viņi iepazīstināja ar koncepciju kanāla jauda,kā maksimālo iespējamo informācijas pārsūtīšanas ātrumu.Šo ātrumu mēra bitos sekundē (arī kilobitos sekundē, megabitos sekundē).
Sakaru kanāla jauda ir atkarīga no tā tehniskās realizācijas. Piemēram, datortīklos tiek izmantoti šādi saziņas līdzekļi:
telefona līnijas,
Elektrības kabeļa pieslēgums,
Optisko šķiedru kabeļu komunikācija,
Radio sakari.
Telefona līniju jauda ir desmitiem, simtiem Kbps; Optisko šķiedru līniju un radiosakaru līniju jauda mērāma desmitos un simtos Mbit/s.
Troksnis, aizsardzība pret troksni
Termins “troksnis” attiecas uz dažāda veida traucējumiem, kas izkropļo pārraidīto signālu un izraisa informācijas zudumu. Šādi traucējumi galvenokārt rodas tehnisku iemeslu dēļ: slikta sakaru līniju kvalitāte, dažādu informācijas plūsmu nedrošība, kas tiek pārraidīta viena no otras pa vieniem un tiem pašiem kanāliem. Dažkārt, runājot pa telefonu, dzirdam troksni, čaukstošus trokšņus, kas apgrūtina sarunu biedra izpratni, vai arī mūsu sarunu pārklāj pavisam citu cilvēku saruna.
Trokšņa klātbūtne noved pie pārsūtītās informācijas zuduma. Šādos gadījumos ir nepieciešama aizsardzība pret troksni.
Pirmkārt, sakaru kanālu aizsardzībai no trokšņa tiek izmantotas tehniskās metodes. Piemēram, izmantojot ekranētu kabeli, nevis tukšu vadu; dažādu veidu filtru izmantošana, kas atdala noderīgo signālu no trokšņa utt.
izstrādāja Klods Šenons kodēšanas teorija, sniedzot metodes cīņai pret troksni. Viena no svarīgajām šīs teorijas idejām ir tāda, ka kodam, kas tiek pārraidīts pa sakaru līniju, jābūt lieks. Sakarā ar to var kompensēt kādas informācijas daļas zudumu pārraides laikā. Piemēram, ja, runājot pa telefonu, jums ir slikta dzirde, tad, atkārtojot katru vārdu divas reizes, jums ir lielāka iespēja, ka otrs jūs sapratīs pareizi.
Tomēr atlaišanai nevajadzētu būt pārāk lielai. Tas radīs aizkavēšanos un lielākas saziņas izmaksas. Kodēšanas teorija ļauj iegūt optimālu kodu. Šajā gadījumā pārsūtītās informācijas dublēšana būs minimāla iespējamā, un saņemtās informācijas ticamība būs maksimāla.
Mūsdienu digitālajās sakaru sistēmās, lai apkarotu informācijas zudumu pārraides laikā, bieži izmanto šādu paņēmienu. Viss ziņojums ir sadalīts daļās - iepakojumiem. Katrai paketei tas tiek aprēķināts čekas summa(bināro ciparu summa), kas tiek pārsūtīta kopā ar šo paketi. Saņemšanas vietā tiek pārrēķināta saņemtās paketes kontrolsumma un, ja tā nesakrīt ar sākotnējo summu, šīs paketes pārraide tiek atkārtota. Tas notiks, līdz avota un galamērķa kontrolsummas sakrīt.
Apsverot informācijas nodošanu propedeitiskajos un informātikas pamatkursos, vispirms šī tēma ir jāapspriež no cilvēka kā informācijas saņēmēja pozīcijām. Spēja iegūt informāciju no apkārtējās pasaules ir vissvarīgākais cilvēka eksistences nosacījums. Cilvēka maņu orgāni ir cilvēka ķermeņa informācijas kanāli, kas sazinās starp cilvēku un ārējo vidi. Pamatojoties uz šo kritēriju, informāciju iedala vizuālajā, dzirdes, ožas, taustes un garšas. Pamatojums tam, ka garša, smarža un tauste sniedz informāciju cilvēkam, ir šāds: mēs atceramies pazīstamu priekšmetu smaržas, pazīstamu ēdienu garšu un pazīstamus objektus atpazīstam pēc taustes. Un mūsu atmiņas saturs ir saglabāta informācija.
Skolēniem jāpaskaidro, ka dzīvnieku pasaulē jutekļu informatīvā loma atšķiras no cilvēka. Smaržas sajūta dzīvniekiem veic svarīgu informācijas funkciju. Dienesta suņu pastiprināto ožu tiesībsargājošās iestādes izmanto, lai meklētu noziedzniekus, atklātu narkotikas u.c. Dzīvnieku vizuālā un dzirdes uztvere atšķiras no cilvēka uztveres. Piemēram, ir zināms, ka sikspārņi dzird ultraskaņu, bet kaķi redz tumsā (no cilvēka viedokļa).
Šīs tēmas ietvaros studentiem jāprot sniegt konkrētus informācijas pārraides procesa piemērus, noteikt šiem piemēriem informācijas avotu, uztvērēju un informācijas pārraidīšanai izmantotos kanālus.
Apgūstot datorzinātnes vidusskolā, skolēni jāiepazīstina ar tehniskās komunikācijas teorijas pamatprincipiem: kodēšanas, dekodēšanas, informācijas pārraides ātruma, kanālu kapacitātes, trokšņu, trokšņu aizsardzības jēdzieniem. Šos jautājumus var aplūkot tēmas “Datortīklu tehniskie līdzekļi” ietvaros.
Lai labāk izprastu informācijas apmaiņas procesu un tā efektivitātes nosacījumus, jums ir jāsaprot komunikācijas procesa elementi un posmi.
Komunikācijas process
Informācijas apmaiņas procesā var atšķirt četri pamatelementi(1.4. att.):
- sūtītājs – persona, kas ģenerē idejas vai vāc un nodod informāciju;
- ziņa – faktiskā informācija, kas kodēta, izmantojot simbolus;
- kanālu – informācijas pārsūtīšanas līdzeklis;
- saņēmējs – persona, kurai informācija ir paredzēta un kas to interpretē.
Rīsi. 1.4.
Apmainoties ar informāciju sūtītājs Un saņēmējs iziet cauri vairākiem savstarpēji saistītiem posmiem. Sūtītāja galvenais uzdevums– sastādiet ziņojumu un izmantojiet kanālu, lai to nodotu tā, lai abas puses saprastu un dalītos ar sākotnējo ideju. Tas ir grūti, jo katrā posmā ziņojuma nozīme var tikt izkropļota vai pilnībā zaudēta.
Informācijas kustības procesā notiek tās virzība, bet sekojošais posmos:
- idejas dzimšana;
- kanālu kodēšana un izvēle;
- raidījums;
- dekodēšana;
- Atsauksmes.
Apskatīsim komunikācijas procesa posmus sīkāk, lai parādītu, kādas problēmas var rasties tā dažādos punktos (1.5. att.).
1. Idejas dzimšana. Informācijas apmaiņa sākas ar idejas formulēšanu vai informācijas atlasi. Šajā gadījumā sūtītājs izlemj, kura ideja vai ziņojums ir apmaiņas priekšmets. Tās uzdevums ir provocēt un kodēt informāciju ar sekojošu pārraidi citiem procesa dalībniekiem.
Ir ļoti svarīgi pareizi un rūpīgi formulēt savu ideju, lai tā kļūtu interesanta un pievilcīga saņēmējam. Svarīgi atcerēties, ka ideja vēl nav pārvērsta vārdos vai pieņemta citā formā, kādā tā kalpos informācijas apmaiņai. Sūtītājs tikai nolēma Kas tieši viņš vēlas nodot.
2. Kodēšana un kanālu izvēle. Pirms idejas paziņošanas sūtītājam tā ir jāiekodē, izmantojot simbolus. Piemēram, viņš kā simbolus var izmantot vārdus, intonāciju un žestus (ķermeņa valodu). Šī kodēšana pārvērš ideju par ziņa.
Sūtītājam ir arī jāizvēlas kanāls saderīgs ar rakstzīmju tipu, izmanto kodēšanai. Daži plaši pazīstami kanāli ir: runa, rakstiskie materiāli, elektroniskā saziņa, tostarp datortīkli un e-pasts, videolentes un videokonferences. Ja kanāls nav piemērots simbolu fiziskajam iemiesojumam, pārraide nav iespējama. Ja kanāls neatbilst idejai, informācijas apmaiņa būs neefektīva.
Jāatceras, ka saziņas līdzekļa izvēle nedrīkst aprobežoties ar vienu kanālu. Bieži vien ir vēlams izmantot divus vai vairākus saziņas līdzekļus kādā kombinācijā. Šajā sakarā process kļūst sarežģītāks, jo sūtītājam ir jānosaka šo līdzekļu lietošanas secība un jānosaka laika intervāli informācijas pārsūtīšanai. Tomēr tiek uzskatīts, ka mutiskas un rakstiskas informācijas apmaiņas līdzekļu vienlaicīga izmantošana parasti ir efektīvāka nekā tikai rakstiskas informācijas apmaiņa. Piemēram, ja nodaļu vadītāju sanāksmē finanšu nodaļas vadītājam ir priekšlikumi savstarpējo norēķinu vienkāršošanai, efektīvāk būtu tos iesniegt rakstiski izdales materiālu veidā, uz ekrāna vai papīra tāfeles diagrammas, diagrammas vai video, pievienojot to demonstrāciju ar mutiskiem komentāriem. Tajā pašā laikā, visticamāk, informācija tiks uztverta, pirmkārt, pozitīvi, otrkārt, pilnībā (vai maksimāli), un, treškārt, operatīvi tiks ņemtas vērā ieinteresēto kolēģu vēlmes un ieteikumi.
- 3. Raidījums. Trešajā posmā sūtītājs izmanto kanālu, lai nosūtītu ziņojumu (kodētu ideju vai ideju kopu) adresātam. Šeit mēs runājam par ziņas fizisko pārraidi, ko daudzi cilvēki kļūdaini uzskata par pašu komunikācijas procesu. Tajā pašā laikā komunikācija ir tikai viens no svarīgākajiem posmiem, kas jāiziet, lai dotu domu citam cilvēkam.
- 4. Dekodēšana. Pēc tam, kad sūtītājs ir pārsūtījis ziņojumu, adresāts to atšifrē. Dekodēšana ir sūtītāja simbolu tulkošana saņēmēja domās. Ja sūtītāja izvēlētajiem simboliem ir tieši tāda pati nozīme adresātam, tad pēdējais precīzi zinās, ko sūtītājs bija domājis, formulējot savu ideju. Ja reakcija uz ideju nav nepieciešama, informācijas apmaiņas process beidzas šeit.
- 5. Atsauksmes. Informācijas apmaiņu var uzskatīt par efektīvu, ja saņēmējs ar atgriezenisko saiti parāda idejas izpratni. Piemēram, viņš veica darbības, kuras sūtītājs no viņa gaidīja.
Neskatoties uz saziņas procesa šķietamo vienkāršību, tas reti norit bez traucējumiem. Ir daudz potenciālu šķēršļu, kas traucē efektīvai komunikācijai. Faktorus, kas traucē ziņojumu pārraides tīrību, komunikācijas procesā parasti sauc par “troksni”.
"Troksnis"- tas ir jebkurš faktors, kas jebkurā komunikācijas procesa brīdī var traucēt ziņojuma pārraides skaidrību.
Trokšņa avoti ir dažādi, sākot no ziņojuma valodas sarežģītības vai neprecizitātes līdz to saņēmēju uztveres atšķirībām, kas var mainīt kodēšanas un dekodēšanas procesu nozīmi. Piemēram, tiek teikts, ka troksnis rodas, ja ziņojumi ir slikti kodēti (rakstīti neskaidri) vai slikti atšifrēti (nav saprotami), vai ja sakaru kanāli ir neefektīvi (adresāta uzmanība tiek novērsta no ziņojuma). Traucējums var būt arī organizatoriskā statusa atšķirība starp vadītāju un padoto, kas arī apgrūtina informācijas precīzu nodošanu.
Tādējādi troksnis savā būtībā ir šķērslis komunikācijas procesā.
Komunikācijas procesā vienmēr ir zināms troksnis, tāpēc katrā informācijas apmaiņas procesa posmā notiek zināmi nozīmes izkropļojumi. Ja trokšņu līmenis ir pietiekami augsts, var būt manāms ziņojuma jēgas zudums vai pat pilnīga informācijas apmaiņas bloķēšana.
Rīsi. 1.5.
Tādējādi komunikācijas process ir darbību secība, kad cilvēki sazinās. Komunikācijas procesa mērķis– apmaināmās informācijas izpratnes nodrošināšana. Komunikācijas procesam ir noteikti elementi un tas notiek posmos. Katrā posmā var rasties “troksnis” (sakaru traucējumi), kas var ievērojami samazināt to efektivitāti.
Kā minēts iepriekš, komunikācijas galvenais mērķis ir dažāda veida informācijas apmaiņa. Katrā uzņēmumā ir izveidots informācijas kanālu tīkls, kas paredzēts tā apkopošanai, analīzei un sistematizēšanai. Tajā pašā laikā daudzos gadījumos vadītājs var izvēlēties un izmantot ērtākos saziņas kanālus ar citiem vadītājiem un padotajiem. Piemēram, jūs varat apspriest problēmu personīgā sarunā vai pa tālruni; Ir atļauts nodot informāciju darbiniekiem, rakstot piezīmi vai vēstuli, vai ievietojot ziņojumu uz ziņojumu dēļa. Konkrēto kanālu lielā mērā nosaka ziņojuma raksturs (1.6. att.).
Sakaru kanāli tiek klasificēti pēc to jaudas.
Kanāla kapacitāte ir informācijas apjoms, ko caur to var pārsūtīt vienā saziņas epizodē.
Kopumā komunikācija kļūst efektīvāka, izmantojot dažādus kanālus gan rakstiski, gan mutiski.
Komunikācijas kanālu kapacitāti ietekmē trīs faktori:
- spēja apstrādāt vairākus signālus vienlaicīgi;
- spēja nodrošināt ātru, divvirzienu atgriezenisko saiti;
- spēja nodrošināt personisku pieeju komunikācijai.
No šo iespēju viedokļa labākais līdzeklis ir personiskā komunikācija. Tikai tā garantē tiešu ietekmi, vairāku informācijas signālu pārraidi, tūlītēju atgriezenisko saiti un personisku pieeju.
Telefona sakari vai ar citiem elektroniskiem līdzekļiem paātrina komunikācijas procesu, bet trūkst “klātbūtnes efekta”.
Personīgi rakstiskas ziņas - piezīmes, vēstules, komentāri - var būt arī personiski orientēti, taču tie pārraida tikai uz papīra rakstītus vārdus un nevar sniegt ātru atgriezenisko saiti.
Bezpersoniski komunikācijas kanāli - biļeteni, standarta datoru atskaites - ir vismazākie, to joslas platums ir ierobežots vislielākajā mērā.
Būtībā komunikācijas metodes efektivitāte ir atkarīga no tā, cik tā ir piemērota informācijai, kas jānodod. Jo īpaši pētījumi ir parādījuši, ka gadījumos, kad informācija ir neskaidra (t.i., nepieciešama precizēšana), mutiskā komunikācija ir efektīvāka nekā rakstiska saziņa. Tomēr rakstiska komunikācija ir efektīvāka, ja informācija ir acīmredzama, vienkārša un saprotama. Piemēram, darba uzdevumu paziņošana darbiniekiem, viņu informēšana par pieņemtajiem lēmumiem vai iepriekš noslēgto vienošanos nostiprināšana rakstiski.
Jebkurā gadījumā svarīgs jautājums ir ne tikai tas, kādu saziņas veidu izvēlēties, bet arī kā to pareizi lietot. Tabulā 1.1 sniedz dažus noderīgus padomus tradicionālo saziņas līdzekļu lietošanai.
|
Komunikācijas veidi |
Labākā lietojumprogramma |
Lietošanas noteikumi |
|
E-pasts |
Galvenās informācijas nosūtīšana, reģistrācijas apstiprinājums |
|
|
Aizpildīta dokumenta, kuram nepieciešams paraksts, melnraksts apstiprināšanai vai ziņojuma nosūtīšana kādam, kam nav piekļuves e-pastam |
tā saņemšanā Izvairieties no personas vai konfidenciālas informācijas sūtīšanas, ko citi varētu redzēt |
|
|
Garu un sarežģītu materiālu vai pateicības rakstu sūtīšana |
|
|
|
Emocionālu lādiņu saturošas informācijas pārsūtīšana (ja nav iespējama personīga tikšanās) |
|
|
|
Sensitīvākas un sensitīvākas informācijas nodošana |
Ieplānojiet tikšanos un nāciet gatavi apspriest jautājumus |
- cm: Daft R.L. Līderības nodarbības.
- cm: Daft R.L. Līderības nodarbības.
- Grīnbergs Dž., barons R. Organizatoriskā uzvedība: no teorijas līdz praksei. M., 2004. 441. lpp.