Informacijos perdavimo seka. Genetinės informacijos perdavimo procesas
Kiekvienas žmogus nuolat susiduria su informacija ir taip dažnai, kad ne visi gali paaiškinti pačios sąvokos reikšmę. Informacija – tai informacija, kuri perduodama iš vieno asmens kitam naudojant įvairias ryšio priemones.
Yra įvairių duomenų perdavimo būdų, kurie bus aptarti toliau.
Kaip perduodama informacija
Žmogaus vystymosi procese nuolat tobulinami informacijos perdavimo mechanizmai. Informacijos saugojimo ir perdavimo metodai yra gana įvairūs, nes yra keletas sistemų, kuriose keičiamasi duomenimis.
Duomenų perdavimo sistemoje yra 3 kryptys: perdavimas iš žmogaus žmogui, iš žmogaus į kompiuterį ir iš kompiuterio į kompiuterį.
- Iš pradžių informacija gaunama per pojūčius – regėjimą, klausą, uoslę, skonį ir lytėjimą. Norint perduoti informaciją nedideliu atstumu, yra kalba, leidžianti perduoti gautą informaciją kitam asmeniui. Be to, galite ką nors perteikti kitam žmogui rašydami laišką ar per spektaklį, taip pat kalbėdami telefonu. Nepaisant to, kad paskutiniame pavyzdyje naudojamas ryšio įrenginys, tai yra tarpinis įrenginys, jis leidžia perduoti informaciją tiesioginio kontakto metu.
- Norint perkelti duomenis iš asmens į kompiuterį, jie turi būti įvesti į įrenginio atmintį. Informacija gali būti įvairių formų, kurios bus aptartos toliau.
- Perkėlimas iš kompiuterio į kompiuterį vyksta per tarpinius įrenginius (flash kortelę, internetą, diską ir kt.).
Duomenų apdorojimas
Gavus reikiamą informaciją, tampa būtina ją saugoti ir perduoti. Informacijos perdavimo ir apdorojimo metodai aiškiai atspindi žmogaus raidos etapus.
- Kūrimo pradžioje duomenų apdorojimas apėmė jų perkėlimą į popierių naudojant rašalą, rašiklį, rašiklį ir kt. Tačiau šio apdorojimo metodo trūkumas buvo saugojimo nepatikimumas. Jeigu paminėti informacijos saugojimo ir perdavimo būdus, tai saugojimas popieriuje turi tam tikrą laikotarpį, kurį lemia popieriaus tarnavimo laikas, taip pat jo naudojimo sąlygos.
- Kitas etapas – mechaninės informacinės technologijos, kuriose naudojama rašomoji mašinėlė, telefonas ir diktofonas.
- Toliau mechaninė informacijos apdorojimo sistema buvo pakeista elektrine, nes nuolat tobulinami informacijos perdavimo būdai. Tokios priemonės yra elektrinės rašomosios mašinėlės, nešiojamieji diktofonai ir kopijavimo aparatai.
Informacijos rūšys
Informacijos perdavimo tipai ir būdai skiriasi priklausomai nuo jos turinio. Tai gali būti tekstinė informacija, pateikiama žodžiu ir raštu, taip pat simbolinė, muzikinė ir grafinė. Šiuolaikiniai duomenų tipai taip pat apima vaizdo informaciją.
Žmogus kiekvieną dieną susiduria su kiekviena iš šių informacijos saugojimo formų.
Informacijos perdavimo priemonės
Informacijos perdavimo priemonės gali būti žodinės ir rašytinės.
- Žodinės priemonės apima kalbas, susitikimus, pristatymus ir pranešimus. Naudodami šį metodą galite tikėtis greitos priešininko reakcijos. Papildomų neverbalinių priemonių naudojimas pokalbio metu gali sustiprinti kalbos poveikį. Tokios priemonės apima veido išraiškas ir gestus. Tačiau tuo pat metu žodžiu gauta informacija neturi ilgalaikio poveikio.
- Rašytinė žiniasklaida – tai straipsniai, pranešimai, laiškai, užrašai, spaudiniai ir tt Šiuo atveju negalima tikėtis greitos visuomenės reakcijos. Tačiau privalumas yra tas, kad gautą informaciją galima perskaityti ir taip įsisavinti informaciją.
Informacijos pateikimo būdai
Kaip žinia, informacija gali būti pateikiama keliomis formomis, tačiau tai nekeičia jos turinio. Pavyzdžiui, namas gali būti pavaizduotas kaip žodis arba grafinis vaizdas.
Informacijos pateikimo ir perdavimo būdus galima pavaizduoti taip:
- Tekstinė informacija. Tai leidžia jums pateikti išsamiausią informaciją, tačiau gali būti daug duomenų, o tai prisideda prie prastos asimiliacijos.
- Grafinis vaizdas – tai grafikas, diagrama, diagrama, histograma, klasteris ir tt Jie leidžia trumpai pateikti informaciją, nustatyti loginius ryšius, priežasties-pasekmės ryšius. Be to, informacija grafine forma leidžia rasti įvairių problemų sprendimus.
- Pristatymas yra spalvingas, vaizdingas informacijos pateikimo būdo pavyzdys. Jis gali derinti tiek tekstinius duomenis, tiek jų grafinį atvaizdavimą, tai yra įvairių tipų informacijos pateikimą.
Komunikacijos samprata
Komunikacija yra kelių objektų sąveikos sistema. Apibendrinta prasme tai yra informacijos perdavimas iš vieno objekto į kitą. Bendravimas yra raktas į organizacijos sėkmę.
Informacijos perdavimo (komunikavimo) būdai atlieka šias funkcijas: organizacinę, interaktyviąją, ekspresyviąją, skatinamąją, suvokimo.
Organizacinė funkcija numato darbuotojų santykių sistemą; interaktyvus leidžia formuoti aplinkinių nuotaiką; išraiškingai nuspalvina kitų nuotaiką; skatinamieji raginimai imtis veiksmų; suvokimas leidžia skirtingiems pašnekovams suprasti vienas kitą.
Šiuolaikiniai informacijos perdavimo būdai
Šiuolaikiškiausi informacijos perdavimo būdai yra šie.
Internete yra didžiulis informacijos kiekis. Tai leidžia jums įgyti daug žinių, nesivarginant studijuojant knygas ir kitus popierinius šaltinius. Tačiau, be to, jame yra informacijos perdavimo būdų ir priemonių, panašių į istoriškai senesnius modelius. Tai tradicinio pašto analogas – elektroninis paštas, arba el. Šio tipo pašto naudojimo patogumas yra laiškų perdavimo greitis ir pristatymo etapų pašalinimas. Šiandien beveik visi turi elektroninio pašto adresą, o ryšys su daugeliu organizacijų palaikomas būtent tokiu informacijos perdavimo būdu.
GSM yra skaitmeninio korinio ryšio standartas, plačiai naudojamas visur. Šiuo atveju sakytinė kalba yra užkoduota ir per keitiklį perduodama kitam abonentui. Visa reikalinga informacija yra dedama į SIM kortelę, kuri įdedama į mobilųjį įrenginį. Šiandien šios komunikacijos priemonės buvimas yra būtinybė kaip komunikacijos priemonė.
WAP leidžia savo mobiliojo telefono ekrane peržiūrėti tinklalapius su informacija bet kokia forma: tekstu, skaitine, simboline, grafine. Ekrane esantis vaizdas gali būti pritaikytas mobiliojo telefono ekranui arba atrodyti kaip kompiuterio vaizdas.
Šiuolaikiniai informacijos perdavimo būdai apima ir GPRS, leidžiantį perduoti paketinius duomenis į mobilųjį įrenginį. Dėl šios komunikacijos priemonės paketiniais duomenimis vienu metu gali nuolat naudotis daug žmonių vienu metu. Tarp GPRS savybių yra didelis duomenų perdavimo greitis, mokėjimas tik už perduodamą informaciją, didelės panaudojimo galimybės, suderinamumo su kitais tinklais parametrai.
Internetas, naudojant modemą, leidžia gauti didelės spartos informacijos perdavimą už mažą tokios prieigos kainą. Didelis interneto tiekėjų skaičius sukuria aukšto lygio konkurenciją tarp jų.
Palydovinis ryšys leidžia prisijungti prie interneto per palydovą. Šio metodo pranašumas yra maža kaina, didelis duomenų perdavimo greitis, tačiau tarp trūkumų yra pastebimas vienas - signalo priklausomybė nuo oro sąlygų.
Informacijos perdavimo priemonių naudojimo galimybės
Atsiradus naujoms informacijos perdavimo priemonėms, atsiranda galimybių netradiciniam įvairių prietaisų panaudojimui. Pavyzdžiui, galimybė rengti vaizdo konferencijas ir vaizdo skambučius paskatino idėją naudoti optinius įrenginius medicinoje. Tokiu būdu informacija apie patologinį organą gaunama tiesiogiai stebint operacijos metu. Naudojant šį informacijos gavimo būdą, nereikia daryti didelio pjūvio, operaciją galima atlikti minimaliai pažeidžiant odą.
Perdavimo kanalas yra techninių priemonių ir sklidimo terpių visuma, užtikrinanti ribotos galios elektromagnetinių signalų perdavimą tam tikrame dažnių diapazone arba tam tikru perdavimo greičiu.
Skiriami atskiri ir nuolatiniai (analoginiai) pranešimai.
Ryžiai. 1 Diskretaus informacijos perdavimo kanalo blokinė schema
Ryžiai. 2 Analoginio informacijos perdavimo kanalo blokinė schema
1 ir 2 pav.:
YRA – pranešimo šaltinis (kalbos signalas, informacijos matavimo jutiklis, kompiuteris ir kt.);
PSS– neelektrinio dydžio keitiklis į elektrinį;
Siųstuvas– paverčia perduotą pranešimą signalu, kuris gali būti perduodamas ryšio linija (LC). Skaitmeninėse informacijos perdavimo sistemose siųstuvas atlieka signalo laiko atranką ir kvantavimą pagal lygį;
KAM– kodavimo įrenginys paverčia atskirus pranešimus į kodo impulsų seką;
Maud– moduliatorius keičia fizinio proceso parametrą (informacijos nešiklį), atsižvelgdamas į esamas perduodamo signalo (moduliuojančio signalo) reikšmes;
G– nešiklio vibracijos generatorius;
NE–netiesinis elementas;
JAV- signalo stiprintuvas;
Fper– siųstuvo filtras;
Imtuvas– užtikrina perduodamo pranešimo atskyrimą nuo signalo į moduliuojantį signalą;
FPR– imtuvo filtras;
JAV- signalo stiprintuvas;
Dem– demoduliatorius moduliuojamą signalą paverčia moduliuojančiu signalu;
gruod– dekoderis atkuria atskirą pranešimą naudodamas diskretinio kanalo išvesties signalą;
Aux.reg– pagalbiniame registre saugomi duomenys, kol apdorojamas pranešimas.
Analoginiuose perdavimo kanaluose demoduliuotas signalas, kaip taisyklė, iš karto pasiekia pranešimo gavėją.
Signalą galima priimti su dažnio keitimu arba be jo;
JEI– dažnio keitiklis;
Gauk– pagalbinis (specialusis) generatorius;
Cm– maišytuvas padaugina įvesties ir heterodino signalus;
D– detektorius (demoduliatorius) konvertuoja moduliuojamą signalą perkeldamas moduliuojančio signalo spektrą iš aukšto dažnio srities į žemo dažnio sritį;
Diskrečiose informacijos perdavimo sistemose naudojami du pranešimų atkūrimo būdai – priėmimas po elemento ir priėmimas kaip visuma.
Priimant elementą po elemento, analizuojami kodo simbolius atitinkantys gauto signalo elementai. Tokiu atveju demoduliatoriaus išvestyje atsiranda kodo simbolių seka, kuri vėliau atkuria atskirą pranešimą.
Kai gaunamas visas signalas, visas kodo žodis yra analizuojamas ir identifikuojamas su konkrečiu pranešimu.
Imtuvai analizuoja įvesties signalą ir priima sprendimą dėl perduodamo pranešimo. Imtuvo dalis, kurioje vyksta šios operacijos, vadinama sprendimo grandine. Priimant elementą, sprendimo grandinės funkcijas atlieka demoduliatorius ir dekoderis.
IP– trukdžių šaltinis;
PS– pranešimo gavėjas – vartotojas ar įrenginys, kuriam skirtas pranešimas;
Modemas– moduliatoriaus ir demoduliatoriaus derinys;
Kodekas– kodavimo ir dekoderio derinys;
PM– Ryšio linija yra priemonė, naudojama signalams perduoti. Ryšio linijomis naudojamos: laidai, kabelių gyslos, bėgiai, erdvė, kurioje sklinda elektromagnetinės bangos, šviesolaidis.
Kodavimas yra perduodamo pranešimo pavertimas pranešimu arba signalu, kurį galima perduoti.
Prieš pradėdamas perteikti idėją, siuntėjas turi ją užkoduoti simboliais (žodžiais, intonacija ar gestais). Šis kodavimas idėją paverčia žinute. Siuntėjas taip pat turi pasirinkti kanalą, suderinamą su kodavimui naudojamų simbolių tipu. Dažniausiai žinomi kanalai yra kalbiniai ir rašytiniai pranešimai, elektroniniai ryšiai, įskaitant kompiuterių tinklus, el. paštas, vaizdo juostos ir vaizdo konferencijos. Jei kanalas netinka fiziniam simbolių įkūnijimui, perdavimas neįmanomas. Keitimasis informacija nebus efektyvus, jei komunikacijos kanalas neatitiks kylančios idėjos. Pageidautina, kad pranešimo perdavimo priemonių pasirinkimas neapsiribotų vienu kanalu. Žinoma, informacijos perdavimo procesas tampa sudėtingesnis, nes siuntėjas turi nustatyti šių priemonių naudojimo seką ir nustatyti laiko intervalus informacijos perdavimo sekoje. Tačiau informacijos perdavimas naudojant, pavyzdžiui, žodinę ir rašytinę žiniasklaidą, paprastai yra efektyvesnis nei, tarkime, vien keitimasis rašytine informacija.
TRANSLIACIJA
Trečiajame etape siuntėjas naudoja kanalą, kad pristatytų pranešimą (užkoduotą idėją ar idėjų rinkinį) gavėjui. Kai tik prasideda pranešimo ar signalo perdavimas, komunikacijos procesas išeina už jį siuntusio laikmenos ar asmens kontrolės. Išsiųstas pranešimas negali būti grąžintas.
Nuo informacijos perdavimo momento baigiasi siuntimo etapas ir prasideda perduodamos informacijos priėmimo bei jos prasmės supratimo etapas. Kanalas perduoda pranešimą imtuvui. Jei kanale pasikeičia pranešimo nešėjai (kodo ženklai) ar formos, tada priėmimas laikomas nesėkmingu. Asmuo, kuriam buvo skirtas pranešimas, vadinamas gavėju. Tai dar vienas esminis vaidmuo, kurį atlieka tarpasmeninio bendravimo dalyvis, kad procesas vyktų. Gavėjo vaidmuo yra ne tik fiksuoti pranešimo gavimą, bet ir iškoduoti šią žinią į jam suprantamą ir priimtiną reikšmę.
DEKODAVIMAS
Dekodavimas yra siuntėjo simbolių vertimas į gavėjo mintis. Ji apima žinutės suvokimą (gavimo faktą) gavėjo, jos interpretaciją (kaip ji buvo suprasta) ir įvertinimą (kas ir kaip buvo gauta).Jei siuntėjo pasirinkti simboliai gavėjui turi lygiai tokią pačią reikšmę , pastarasis žinos, ką tiksliai turėjo omenyje siuntėjas, kai buvo suformuluota jo idėja.
Tačiau yra priežasčių, kodėl gavėjas pranešimui gali suteikti šiek tiek kitokią prasmę, nei numatė siuntėjas.
Komunikacijos proceso elementai
Yra 4 pagrindiniai elementai:
· Siuntėjas – informaciją renkantis ir perduodantis asmuo.
· Žinutė, informacija užkoduota naudojant simbolius.
· Kanalas, informacijos perdavimo priemonės.
· Gavėjas, asmuo, kuriam skirta informacija ir kuris ją interpretuoja.
Siuntėjas ir gavėjas, keisdamiesi informacija, pereina kelis tarpusavyje susijusius etapus. Jų užduotis – sukurti žinutę, kuri turi būti perduodama komunikacijos kanalais taip, kad abi pusės suprastų ir pasidalintų pirmine idėja. Šis procesas toli gražu nėra lengvas, nes kiekvienas etapas taip pat yra taškas, kuriame prasmė gali būti iškreipta arba visiškai prarasta
65 klausimas. Konkurencija: jos esmė, rūšys ir vaidmuo rinkos funkcionavime. Varžybų rūšys.
Yra 4 dažniausiai naudojami metodai rengiant išlaidų sąmatas bet kokiai veiklai, kuri yra skatinimo paketo dalis, pavyzdžiui, reklama:
1) Skaičiavimo metodas yra „iš grynųjų pinigų“, tai yra tiek, kiek leidžia įmonės biudžetas (pasak vyriausiojo buhalterio).
2) Skaičiavimo būdas yra „procentais nuo pardavimo sumos“ arba prekės pardavimo kaina (pvz., 2% nuo pardavimo sumos).
3) Konkurencingo pariteto metodas, kai įmonė nustato savo biudžeto lygį konkurentų biudžetų lygyje.
4) Skaičiavimo metodas „pagrįstas tikslais ir uždaviniais“. Šis metodas reikalauja, kad skatinamieji biudžetai būtų pagrįsti: konkrečių tikslų kūrimu; uždavinių, kuriuos reikia išspręsti šiems tikslams pasiekti, nustatymas; šių problemų sprendimo išlaidų sąmatas.
Visų šių išlaidų suma bus apytikslis stimuliavimui skirtų biudžeto asignavimų skaičius.
Šio metodo privalumas yra tas, kad jis pagrįstas sąryšiu tarp išlaidų dydžio, reklaminių kontaktų lygio, testavimo intensyvumo ir prekės naudojimo reguliarumo.
Tam tikrų skatinimo komplekso priemonių (elementų) pasirinkimą įtakoja daug veiksnių:
1. Skatinimo pobūdis:
b) gebėjimas įtikinti (daugkartinis pakartojimas);
c) išraiškingumas – patrauklumas (nors būtent tai gali atitraukti dėmesį
2. Asmeniniai pardavimai turi tris charakteristikas:
- asmeninė prigimtis, tai yra gyvas bendravimas;
- santykių formavimas nuo formalių iki draugystės;
- paskatinimas atsakyti.
Asmeninis pardavimas yra pati brangiausia įtakos priemonė.
3. Pardavimų skatinimas- veikla, kurios metu naudojamas tikslinis poveikio priemonių rinkinys - talonai, konkursai, premijos...
Šie produktai turi tris būdingas savybes:
- patrauklumas ir informacijos turinys;
- paskata pirkti;
- kvietimas pirkti.
Įmonė griebiasi pardavimų skatinimo priemonių, kad sulauktų stipresnės ir greitesnės pirkėjo reakcijos (įvykiai yra trumpalaikio pobūdžio).
4. Propaganda(„Viešumas“ / Viešumas) yra pagrįsta:
Patikimumas;
Platus pirkėjų aprėptis;
Švelnumas.
5. Ryšiai su visuomene siekia išlaikyti patikimumo ir įsipareigojimo reputaciją visiems įmonės veiklos dalyviams.
Informacija perduodama iš šaltinio informacijos gavėjui (gavėjui). Šaltinis informacija gali būti bet kas: bet koks gyvosios ar negyvosios gamtos objektas ar reiškinys. Informacijos perdavimo procesas vyksta tam tikroje materialioje aplinkoje, skiriančioje informacijos šaltinį ir gavėją, kuri vadinama kanalas informacijos perdavimas. Informacija kanalu perduodama tam tikra signalų seka, simboliais, ženklais, kurie vadinami žinutę. Gavėjas informacija yra objektas, kuris gauna pranešimą, dėl kurio pasikeičia jo būsena. Visa tai, kas išdėstyta aukščiau, schematiškai pavaizduota paveikslėlyje.
Informacijos perdavimas
Žmogus per pojūčius gauna informaciją iš visko, kas jį supa: klausos, regos, uoslės, lytėjimo, skonio. Daugiausia informacijos žmogus gauna per klausą ir regėjimą. Garsiniai pranešimai suvokiami ausimi – akustiniai signalai ištisinėje terpėje (dažniausiai ore). Regėjimas suvokia šviesos signalus, perteikiančius objektų vaizdus.
Ne kiekviena žinutė žmogui yra informatyvi. Pavyzdžiui, žinutė nežinoma kalba, nors ir perduota žmogui, neturi jam informacijos ir negali sukelti adekvačių jo būklės pokyčių.
Informacinis kanalas gali būti natūralaus pobūdžio (atmosferos oras, kuriuo sklinda garso bangos, nuo stebimų objektų atsispindi saulės šviesa) arba dirbtinai sukurtas. Pastaruoju atveju kalbame apie technines ryšio priemones.
Techninės informacijos perdavimo sistemos
Pirmoji techninė informacijos perdavimo per atstumą priemonė buvo telegrafas, kurį 1837 metais išrado amerikietis Samuelis Morse'as. 1876 metais amerikietis A. Bellas išrado telefoną. Remiantis vokiečių fiziko Heinricho Hertzo (1886) elektromagnetinių bangų atradimu, A.S. Popovas Rusijoje 1895 m. ir beveik kartu su juo 1896 m. G. Marconi Italijoje buvo išrastas radijas. Televizija ir internetas atsirado XX a.
Visi išvardyti techniniai informacijos perdavimo būdai yra pagrįsti fizinio (elektrinio ar elektromagnetinio) signalo perdavimu per atstumą ir jiems galioja tam tikri bendrieji dėsniai. Atliekamas šių dėsnių tyrimas komunikacijos teorija, kuris atsirado 1920 m. Ryšio teorijos matematinis aparatas - matematinė komunikacijos teorija, kurį sukūrė amerikiečių mokslininkas Claude'as Shannonas.
Claude'as Elwoodas Shannonas (1916–2001), JAV
Claude'as Shannonas pasiūlė informacijos perdavimo techniniais komunikacijos kanalais proceso modelį, pavaizduotą diagrama.
Techninės informacijos perdavimo sistema
Kodavimas čia reiškia bet kokį informacijos, gaunamos iš šaltinio, transformavimą į formą, tinkamą perduoti ją ryšio kanalu. Dekodavimas - atvirkštinės signalų sekos konvertavimas.
Tokios schemos veikimą galima paaiškinti naudojant įprastą pokalbio telefonu procesą. Informacijos šaltinis yra kalbantis asmuo. Kodavimo įrenginys yra telefono ragelio mikrofonas, kurio pagalba garso bangos (kalba) paverčiamos elektros signalais. Ryšio kanalas yra telefono tinklas (laidai, telefono mazgų jungikliai, per kuriuos praeina signalas). Dekodavimo įrenginys yra klausančiojo – informacijos imtuvo – ragelis (ausinės). Čia įeinantis elektros signalas paverčiamas garsu.
Šiuolaikinės kompiuterinės informacijos perdavimo sistemos – kompiuterių tinklai – veikia tokiu pačiu principu. Yra kodavimo procesas, kuris dvejetainį kompiuterio kodą paverčia fiziniu signalu, tokio tipo, kuris perduodamas ryšio kanalu. Dekodavimas apima perduodamo signalo konvertavimą atgal į kompiuterio kodą. Pavyzdžiui, naudojant telefono linijas kompiuterių tinkluose, kodavimo-dekodavimo funkcijas atlieka įrenginys, vadinamas modemu.
Kanalo talpa ir informacijos perdavimo greitis
Techninių informacijos perdavimo sistemų kūrėjai turi išspręsti dvi tarpusavyje susijusias problemas: kaip užtikrinti didžiausią informacijos perdavimo greitį ir kaip sumažinti informacijos praradimą perdavimo metu. Claude'as Shannonas buvo pirmasis mokslininkas, kuris ėmėsi šių problemų ir sukūrė naują mokslą tam laikui. informacijos teorija.
K. Shannon nustatė komunikacijos kanalais perduodamos informacijos kiekio matavimo metodą. Jie pristatė koncepciją kanalo talpa,kaip didžiausią įmanomą informacijos perdavimo greitį.Šis greitis matuojamas bitais per sekundę (taip pat kilobitais per sekundę, megabitais per sekundę).
Ryšio kanalo pajėgumas priklauso nuo jo techninio įgyvendinimo. Pavyzdžiui, kompiuterių tinklai naudoja šias ryšio priemones:
telefono linijos,
Elektros kabelio prijungimas,
Skaidulinio optinio kabelio ryšys,
Radijo ryšys.
Telefono linijų pajėgumas – dešimtys, šimtai Kbps; Šviesolaidinių linijų ir radijo ryšio linijų pajėgumas matuojamas dešimtimis ir šimtais Mbit/s.
Triukšmas, apsauga nuo triukšmo
Terminas „triukšmas“ reiškia įvairių tipų trukdžius, kurie iškraipo perduodamą signalą ir praranda informaciją. Tokie trukdžiai pirmiausia kyla dėl techninių priežasčių: prastos ryšio linijų kokybės, įvairių informacijos srautų, perduodamų tais pačiais kanalais vienas nuo kito, nesaugumo. Kartais kalbėdami telefonu išgirstame triukšmą, traškesį, dėl kurio sunku suprasti pašnekovą arba mūsų pokalbį uždengia visiškai skirtingų žmonių pokalbis.
Dėl triukšmo prarandama perduodama informacija. Tokiais atvejais būtina apsauga nuo triukšmo.
Visų pirma, komunikacijos kanalams nuo triukšmo apsaugoti naudojami techniniai metodai. Pavyzdžiui, vietoj pliko laido naudoti ekranuotą kabelį; įvairių tipų filtrų, kurie atskiria naudingą signalą nuo triukšmo ir kt., naudojimas.
sukūrė Claude'as Shannonas kodavimo teorija, suteikiantys kovos su triukšmu metodus. Viena iš svarbių šios teorijos idėjų yra ta, kad ryšio linija perduodamas kodas turi būti perteklinis. Dėl šios priežasties kai kurios informacijos dalies praradimas perdavimo metu gali būti kompensuojamas. Pavyzdžiui, jei kalbėdami telefonu esate prastai girdėję, tai pakartodami kiekvieną žodį du kartus turite daugiau šansų, kad kitas asmuo jus supras teisingai.
Tačiau atleidimas neturėtų būti per didelis. Tai sukels vėlavimus ir didesnes ryšio išlaidas. Kodavimo teorija leidžia gauti optimalų kodą. Tokiu atveju perduodamos informacijos dubliavimas bus kuo mažesnis, o gaunamos informacijos patikimumas – maksimalus.
Šiuolaikinėse skaitmeninėse komunikacijos sistemose kovojant su informacijos praradimu perdavimo metu dažnai naudojama ši technika. Visas pranešimas yra padalintas į dalis - paketus. Kiekvienam paketui jis apskaičiuojamas čekio suma(dvejetainių skaitmenų suma), kuris perduodamas kartu su šiuo paketu. Priėmimo vietoje perskaičiuojama gauto paketo kontrolinė suma ir, jei ji nesutampa su pradine suma, šio paketo siuntimas kartojamas. Tai vyks tol, kol šaltinio ir paskirties kontrolinės sumos sutaps.
Svarstant apie informacijos perdavimą propedeutiniuose ir informatikos baziniuose kursuose, pirmiausia šią temą reikėtų aptarti iš žmogaus, kaip informacijos gavėjo, pozicijos. Gebėjimas gauti informaciją iš supančio pasaulio yra svarbiausia žmogaus egzistavimo sąlyga. Žmogaus jutimo organai yra žmogaus kūno informacijos kanalai, kurie bendrauja tarp žmogaus ir išorinės aplinkos. Remiantis šiuo kriterijumi, informacija skirstoma į regimąją, klausomąją, uoslę, lytėjimo ir skonio. To, kad skonis, uoslė ir lytėjimas žmogui teikia informaciją, pagrindimas yra toks: prisimename pažįstamų daiktų kvapus, pažįstamo maisto skonį, o pažįstamus objektus atpažįstame lytėdami. O mūsų atminties turinys yra saugoma informacija.
Mokiniams reikėtų pasakyti, kad gyvūnų pasaulyje informacinis jutimų vaidmuo skiriasi nuo žmogaus. Uoslė gyvūnams atlieka svarbią informacinę funkciją. Padidintą tarnybinių šunų uoslę teisėsaugos institucijos naudoja ieškodamos nusikaltėlių, aptikdamos narkotikus ir pan.. Gyvūnų regos ir klausos suvokimas skiriasi nuo žmonių. Pavyzdžiui, žinoma, kad šikšnosparniai girdi ultragarsą, o katės mato tamsoje (žmogaus požiūriu).
Šios temos rėmuose studentai turi mokėti pateikti konkrečius informacijos perdavimo proceso pavyzdžius, nustatyti jiems informacijos šaltinį, gavėją, informacijos perdavimo kanalus.
Vidurinėje mokykloje studijuojant informatiką, studentai turėtų būti supažindinami su pagrindiniais techninės komunikacijos teorijos principais: kodavimo, dekodavimo, informacijos perdavimo greičio, kanalo talpos, triukšmo, apsaugos nuo triukšmo sąvokomis. Šiuos klausimus galima nagrinėti temos „Kompiuterių tinklų techninės priemonės“ rėmuose.
Norėdami geriau suprasti informacijos mainų procesą ir jo efektyvumo sąlygas, turėtumėte suprasti komunikacijos proceso elementus ir etapus.
Bendravimo procesas
Keitimosi informacija procese galima išskirti keturi pagrindiniai elementai(1.4 pav.):
- siuntėjas – asmuo, kuris generuoja idėjas arba renka ir perduoda informaciją;
- žinutę – tikroji informacija, užkoduota simboliais;
- kanalas – informacijos perdavimo priemonė;
- Gavėjas – asmuo, kuriam informacija skirta ir kuris ją interpretuoja.
Ryžiai. 1.4.
Keičiant informaciją siuntėjas Ir Gavėjas pereiti kelis tarpusavyje susijusius etapus. Pagrindinė siuntėjo užduotis– sukurti pranešimą ir naudoti kanalą jai perduoti taip, kad abi pusės suprastų ir pasidalintų pirmine idėja. Tai sunku, nes kiekviename etape pranešimo prasmė gali būti iškreipta arba visiškai prarasta.
Informacijos judėjimo procese vyksta jos pažanga, bet taip etapai:
- idėjos gimimas;
- kanalų kodavimas ir pasirinkimas;
- transliacija;
- dekodavimas;
- Atsiliepimas.
Išsamiau panagrinėkime komunikacijos proceso etapus, kad parodytume, kokios problemos gali kilti skirtinguose jo taškuose (1.5 pav.).
1. Idėjos gimimas. Keitimasis informacija prasideda nuo idėjos suformulavimo arba informacijos atrankos. Šiuo atveju siuntėjas nusprendžia, kokia idėja ar žinute turėtų būti keičiamasi. Jos vaidmuo yra provokuoti ir užkoduoti informaciją, vėliau ją perduodant kitiems proceso dalyviams.
Labai svarbu teisingai ir kruopščiai suformuluoti savo idėją, kad ji taptų įdomi ir patraukli gavėjui. Svarbu atsiminti, kad idėja dar nėra paversta žodžiais ar įgauta kita forma, kuria ji pasitarnautų keitimuisi informacija. Siuntėjas tik nusprendė Kas tiksliai jis nori perteikti.
2. Kodavimas ir kanalo pasirinkimas. Prieš perteikdamas idėją, siuntėjas turi ją užkoduoti simboliais. Pavyzdžiui, jis gali naudoti žodžius, intonaciją ir gestus (kūno kalbą) kaip simbolius. Šis kodavimas paverčia idėją žinutę.
Siuntėjas taip pat turi pasirinkti kanalas suderinamas su simbolių tipu, naudojamas kodavimui. Kai kurie dažniausiai žinomi kanalai: kalba, rašytinė medžiaga, elektroniniai ryšiai, įskaitant kompiuterių tinklus ir el. paštą, vaizdo juostos ir vaizdo konferencijos. Jei kanalas netinka fiziniam simbolių įkūnijimui, perdavimas neįmanomas. Jei kanalas nelabai atitinka idėją, keitimasis informacija bus neefektyvus.
Reikėtų prisiminti, kad komunikacijos priemonės pasirinkimas neturėtų apsiriboti vienu kanalu. Dažnai pageidautina naudoti dvi ar daugiau ryšio priemonių tam tikru deriniu. Šiuo atžvilgiu procesas tampa sudėtingesnis, nes siuntėjas turi nustatyti šių priemonių naudojimo seką ir nustatyti informacijos perdavimo laiko intervalus. Tačiau manoma, kad keitimosi žodine ir rašytine informacija priemonių naudojimas vienu metu dažniausiai yra veiksmingesnis nei keitimasis tik rašytinė informacija. Pavyzdžiui, jei padalinių vadovų susirinkime finansų skyriaus vedėjas turi pasiūlymų supaprastinti tarpusavio atsiskaitymus, būtų efektyviau juos pateikti raštu dalomoji medžiaga, ekrane ar atverčiamojoje lentelėje. diagramas, diagramas ar vaizdo įrašus, kartu su jų demonstravimu žodiniais komentarais. Tuo pačiu labiau tikėtina, kad informacija bus suvokiama, pirma, teigiamai, antra, visiškai (arba maksimaliai), trečia, operatyviai bus atsižvelgta į suinteresuotų kolegų pageidavimus ir pasiūlymus.
- 3. Transliacija. Trečiajame etape siuntėjas naudoja kanalą, kad pristatytų pranešimą (užkoduotą idėją ar idėjų rinkinį) gavėjui. Čia kalbame apie fizinį pranešimo perdavimą, kurį daugelis klaidingai laiko pačiu komunikacijos procesu. Tuo pačiu bendravimas yra tik vienas iš svarbiausių etapų, kurį būtina pereiti, norint perteikti idėją kitam žmogui.
- 4. Dekodavimas. Siunttojui perdavus pranešimą, gavėjas jį iššifruoja. Dekodavimas yra siuntėjo simbolių vertimas į gavėjo mintis. Jei siuntėjo pasirinkti simboliai gavėjui turi lygiai tokią pačią reikšmę, pastarasis tiksliai žinos, ką siuntėjas turėjo omenyje formuluodamas savo idėją. Jei į idėją reaguoti nereikia, informacijos mainų procesas baigiasi čia.
- 5. Atsiliepimas. Keitimasis informacija gali būti laikomas veiksmingu, jei gavėjas grįžtamojo ryšio pagalba parodo, kad suprato idėją. Pavyzdžiui, jis atliko veiksmus, kurių siuntėjas iš jo tikėjosi.
Nepaisant akivaizdaus ryšio proceso paprastumo, jis retai vyksta be trukdžių. Yra daug galimų kliūčių, trukdančių efektyviam bendravimui. Veiksniai, trikdantys pranešimų perdavimo grynumą, komunikacijos procese paprastai vadinami „triukšmu“.
"triukšmas"- tai bet koks veiksnys, kuris bet kuriuo komunikacijos proceso momentu gali sutrikdyti pranešimo perdavimo aiškumą.
Triukšmo šaltiniai svyruoja nuo pranešimo kalbos sudėtingumo ar netikslumo iki ją gaunančių žmonių suvokimo skirtumų, kurie gali pakeisti kodavimo ir dekodavimo procesų prasmę. Pavyzdžiui, sakoma, kad triukšmas atsiranda, kai pranešimai yra prastai užkoduoti (parašyti neaiškiai) arba prastai iškoduoti (nesuprantami), arba kai ryšio kanalai yra neveiksmingi (gavėjo dėmesys nukreipiamas nuo pranešimo). Taip pat gali trukdyti vadovo ir pavaldinio organizacinio statuso skirtumas, dėl kurio taip pat sunku tiksliai perteikti informaciją.
Taigi triukšmas savo esme yra kliūtis komunikacijos procese.
Komunikacijos procese visada yra tam tikras triukšmas, todėl kiekviename informacijos mainų proceso etape atsiranda tam tikras prasmės iškraipymas. Jei triukšmo lygis yra pakankamai aukštas, gali būti pastebimai prarasta pranešimo prasmė ar net visiškai užblokuotas apsikeitimas informacija.
Ryžiai. 1.5.
Taigi, bendravimo procesas yra veiksmų seka, kai žmonės bendrauja. Komunikacijos proceso tikslas– informacijos, kuria keičiamasi, supratimo užtikrinimas. Komunikacijos procesas turi tam tikrus elementus ir vyksta etapais. Kiekviename etape gali atsirasti „triukšmo“ (ryšių trukdžių), o tai gali žymiai sumažinti jų efektyvumą.
Kaip minėta aukščiau, pagrindinis bendravimo tikslas yra keitimasis įvairia informacija. Į kiekvieną įmonę patenka informacijos kanalų tinklas, skirtas jai rinkti, analizuoti ir sisteminti. Tuo pačiu metu vadovas daugeliu atvejų gali pasirinkti ir naudoti patogiausius bendravimo su kitais vadovais ir pavaldiniais kanalus. Pavyzdžiui, galite aptarti problemą asmeniniame pokalbyje arba telefonu; Leidžiama perteikti informaciją darbuotojams rašant raštelį ar laišką, arba paskelbiant pranešimą skelbimų lentoje. Konkretų kanalą daugiausia lemia pranešimo pobūdis (1.6 pav.).
Ryšio kanalai klasifikuojami pagal jų pajėgumą.
Kanalo talpa – tai informacijos kiekis, kurį galima juo perduoti per vieną komunikacijos epizodą.
Apskritai komunikacija tampa veiksmingesnė naudojant įvairius kanalus – tiek raštu, tiek žodžiu.
Ryšio kanalų pajėgumui įtakos turi trys veiksniai:
- galimybė vienu metu apdoroti kelis signalus;
- galimybė teikti greitą, abipusį grįžtamąjį ryšį;
- gebėjimas pateikti asmeninį požiūrį į komunikaciją.
Šių galimybių požiūriu geriausia priemonė yra asmeninis bendravimas. Tik tai garantuoja tiesioginį poveikį, kelių informacinių signalų perdavimą, greitą grįžtamąjį ryšį ir asmeninį požiūrį.
Bendravimas telefonu arba kitomis elektroninėmis priemonėmis pagreitina bendravimo procesą, tačiau neturi „buvimo efekto“.
Asmeninis rašytiniai pranešimai - užrašai, laiškai, komentarai - gali turėti ir asmeninę orientaciją, tačiau perteikia tik ant popieriaus užrašytus žodžius ir negali suteikti greito grįžtamojo ryšio.
Beasmeniai bendravimo kanalai - biuleteniai, standartinės kompiuterinės ataskaitos - yra mažiausi, jų pralaidumas yra ribojamas didžiausiu mastu.
Iš esmės komunikacijos metodo efektyvumas priklauso nuo to, kiek jis tinkamas informacijai, kurią reikia perduoti. Visų pirma tyrimai parodė, kad kai informacija yra dviprasmiška (t. y. ją reikia paaiškinti), bendravimas žodžiu yra veiksmingesnis nei rašytinis. Tačiau bendravimas raštu yra efektyvesnis, kai informacija yra akivaizdi, paprasta ir suprantama. Pavyzdžiui, perteikti darbuotojams darbo pavedimus, informuoti juos apie priimtus sprendimus ar įtvirtinti anksčiau pasiektus susitarimus raštu.
Bet kuriuo atveju svarbus klausimas yra ne tik kokią bendravimo formą pasirinkti, bet ir kaip ją teisingai panaudoti. Lentelėje 1.1 pateikia keletą naudingų patarimų, kaip naudotis tradicinėmis komunikacijos priemonėmis.
|
Susisiekimo priemonės |
Geriausia programa |
Naudojimo sąlygos |
|
El. paštas |
Pagrindinės informacijos siuntimas, registracijos patvirtinimas |
|
|
Baigto dokumento, kuriam reikia parašo, patvirtinimo juodraščio arba pranešimo siuntimas asmeniui, kuris neturi prieigos prie el. |
jį gaunant Venkite siųsti asmeninės ar konfidencialios informacijos, kurią gali matyti kiti |
|
|
Ilgos ir sudėtingos medžiagos arba padėkos raštų siuntimas |
|
|
|
Emocinį krūvį turinčios informacijos perdavimas (jei asmeninis susitikimas neįmanomas) |
|
|
|
Perteikti jautresnę ir jautresnę informaciją |
Suplanuokite susitikimą ir pasiruoškite aptarti klausimus |
- Cm.: Daft R.L. Lyderystės pamokos.
- Cm.: Daft R.L. Lyderystės pamokos.
- Greenbergas J., baronas R. Organizacinis elgesys: nuo teorijos iki praktikos. M., 2004. P. 441.