Ошибка в игре Black desert: не запускается, не обновляется – как устранить? Решения проблем с запуском игры Black Desert Black desert не запускается gamenet.

Во время запуска Black Desert выдало: Приложению не удалось подключиться к системе безопасности, ошибка КБ 785 (или KB 785 в английском варианте KB 785). Рассмотрим причины и способы, как исправить.

Почему возникает такая ошибка

Такая ошибка появляется, если один из важнейших модулей программы GameNet - Thetta не смог корректно запуститься. Это могло случиться, если действия модуля были заблокированы посторонним программным обеспечением, если возникли конфликты с различными программами, установленными на компьютере, либо отсутствуют или находятся в нерабочем состоянии нужные системные файлы.

Причины появления этой ошибки, а также способы их устранения

У вас не установлены обновления на операционной системе

Для Windows XP необходимо скачать и установить Service Pack 3. Не факт, что если вы пользуетесь этой ОС, то сможете играть, поскольку Microsoft прекратил поддержку этой системы.

Для Windows 7 вам понадобится Service Pack 1 (а лучше более поздней версии), а также обновление KB3033929 определенной разрядности, именно такой, какая архитектура вашей ОС (либо Х86 для 32-х битной системы, либо Х64 для 64-х битной системы).

Программы, которые установлены на вашем компьютере, конфликтуют с системой Thetta.

Программы для оптимизации системы (например, YAC, AVG TuneUP и другие). Удалите их и посмотрите на результат.

Эмуляторы виртуальных дисков (например, Alcohol 120%, Daemon tools и другие). От них также желательно избавляться и проверить, изменилась ли ситуация.

Антивирусные программы могут блокировать работу приложения, поэтому следует исключить GameNet из списка проверки, либо временно выключить антивирусное ПО.

Брандмауэры (и те, которые входят в состав антивирусного ПО) также могут блокировать доступ программы к интернету, поэтому желательно их отключать.

Нарушена целостность системных файлов вашей операционной системы

Если ни один из предыдущих способов не помог исправить ошибку КБ 785, то воспользуйтесь средствами восстановления файлов ОС.

Попробуем установить все важные обновления с помощью «Центра обновления Windows». Если после перезагрузки проблема не решилась, то переходим к следующим пунктам.
Открываем командную строку (Пуск -> Поиск -> Вводим «cmd» без кавычек). Прописываем там следующие команды: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, sfc /scannow.
После этого последовательно вводим список из восьми следующих команд: net stop wuauserv, net stop bits, net stop cryptsvc, ren %systemroot%\SoftwareDistribution sdold123, ren %systemroot%\System32\catroot2 cr2old123, net start cryptsvc, net start bits, net start wuauserv.
После всех команд перезагружаем компьютер.
Запускаем программу WindowsUpdateDiagnostic, которая должна нам помочь восстановить файлы.
Опять перезагружаем компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если все вышеперечисленные способы оказались неэффективными, то стоит обратиться в тех поддержку GameNet по ссылке

Почему возникает такая ошибка

Причины появления этой ошибки, а также способы их устранения

У вас не установлены обновления на операционной системе

Для Windows XP необходимо скачать и установить Service Pack 3. Не факт, что если вы пользуетесь этой ОС, то сможете играть, поскольку Microsoft прекратил поддержку этой системы.

Для Windows 7 вам понадобится Service Pack 1 (а лучше более поздней версии), а также обновление KB3033929 определенной разрядности, именно такой, какая архитектура вашей ОС (либо Х86 для 32-х битной системы, либо Х64 для 64-х битной системы).

Программы, которые установлены на вашем компьютере, конфликтуют с системой Thetta.

Программы для оптимизации системы (например, YAC, AVG TuneUP и другие). Удалите их и посмотрите на результат.

Эмуляторы виртуальных дисков (например, Alcohol 120%, Daemon tools и другие). От них также желательно избавляться и проверить, изменилась ли ситуация.

Антивирусные программы могут блокировать работу приложения, поэтому следует исключить GameNet из списка проверки, либо временно выключить антивирусное ПО.

Брандмауэры (и те, которые входят в состав антивирусного ПО) также могут блокировать доступ программы к интернету, поэтому желательно их отключать.

Нарушена целостность системных файлов вашей операционной системы

Попробуем установить все важные обновления с помощью «Центра обновления Windows». Если после перезагрузки проблема не решилась, то переходим к следующим пунктам.
Открываем командную строку (Пуск -> Поиск -> Вводим «cmd» без кавычек). Прописываем там следующие команды: Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, sfc /scannow.
После этого последовательно вводим список из восьми следующих команд: net stop wuauserv, net stop bits, net stop cryptsvc, ren %systemroot%\SoftwareDistribution sdold123, ren %systemroot%\System32\catroot2 cr2old123, net start cryptsvc, net start bits, net start wuauserv.
После всех команд перезагружаем компьютер.
Запускаем программу WindowsUpdateDiagnostic, которая должна нам помочь восстановить файлы.
Опять перезагружаем компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

В первую очередь – не паниковать и не расстраиваться. Ваша проблема почти наверняка разрешится после прочтения нашего материала (конечно, если вы все сделаете, как мы посоветуем). В любом случае, мы знакомы со всеми причинами, почему игра Phantomers не запускается – на самом деле, их просто не так уж и много. Предлагаю подробно разобраться, что за проблемы такие и как их решить быстро и безболезненно.

Ошибка КБ-785 в Фантомерс

Ошибка КБ-785 – это, пожалуй, самая распространенная причина того, что Phantomers не запускается. Поэтому именно ей мы и уделим как можно больше внимания. Что это за ошибка такая? Данная ошибка, в большинстве случаев, является следствием того, что у вас отключены автоматические обновления операционной системы. В общем и целом, я абсолютно поддерживаю вас в этом смысле, но так сложилось, что для запуска игр на платформе GameNet (большей их части), необходим один из апдейтов, вышедший в январе 2016 года. Именно его вам и предстоит скачать.

Если же вы являетесь пользователем Windows XP, то у меня для вас плохая новость – поиграть в Phantomers без смены версии винды на более новую вы не сможете. Поддержка WinXP закончена, как самими Microsoft, так и ребятами из GameNet, которые в этой ситуации просто стали заложниками ситуации. В общем – самое время для апдейта!

Если же ваша операционная система – это Windows 7 , то вам вполне может помочь одна из двух ссылок: для 64-битной системы (x64) или для 32-битной системы (x86) . Обращаю ваше внимание, что файлы по ссылкам разные, поэтому, прежде чем скачивать, убедитесь, что вы качаете апдейт именно для вашей разрядности. Более подробную информацию вы можете найти . А если дело вдруг было не в обновлении оперативной системы и не в одной из тех причин, которые перечислены по ссылке выше, то есть еще один фактор, который может повлиять. Дело в том, что игры GameNet очень не любят, когда на диске мало свободного места. Даже если игра установилась, но после этого на диске осталось мало места, то это может быть проблемой. Попробуйте освободить несколько гигабайт на том диске, где установлена игра и запустите Фантомерс снова. Как бы абсурдно это не звучало, но некоторым это действительно помогает.

Надеюсь, что я смог вам помочь. Если у вас есть какие-то вопросы, то смело задавайте их в комментариях – попробуем разобраться вместе.

Если вы столкнулись с тем, что Black Desert тормозит, вылетает, Black Desert не запускается, Black Desert не устанавливается, в Black Desert не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в Black Desert не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.

Первое – проверьте, соответствуют ли характеристики вашего ПК минимальным системным требованиям:

ОС: Windows 7
Процессор: Intel Core i3-530 2.9 ГГц
Память: 4 Гб
Видео: GTS 250, GeForce 9800 GTX, Radeon HD 3870 X2
HDD: 27 Гб

Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО

Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.

Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.

Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft .

Black Desert не запускается

Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.

Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.

Black Desert тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает

Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.

Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.

Black Desert вылетает на рабочий стол

Если Black Desert у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.

Черный экран в Black Desert

Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.

Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.

Black Desert не устанавливается. Зависла установка

Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.

Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.

В Black Desert не работают сохранения

По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.

В Black Desert не работает управление

Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).

Не работает звук в Black Desert

Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.

Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.

Если вы решили поиграть на ОБТ Black Desert в России, скачали GameNet приложение, установили игру через это самое приложение, и после долгожданного запуска у вас висит черный экран, то не расстраивайтесь, а следуйте инструкции:

1. Если у Вас ЧЕРНЫЙ ЭКРАН после нажатия кнопки «Начать игру», то вам необходимо подождать пока прогрузится клиент. Даже на относительно мощных компьютерах, это занимается долгое время, мне приходится ждать примерно 1-2 минуты.
2. Если у вас есть SSD диск, то необходимо устанавливать клиент именно на твердотельный диск, прогрузка должна стать значительно быстрее.
3. Запускать клиент только через официальное приложение от GameNet, никаких торрентов и тому подобного. Все качается с приложения.

Не запускается Black Desert «Аутентификация учетной записи не удалась»

Здесь все намного проще, достаточно перезагрузить клиент, и все заработает, такая ошибка появляется после долгого простоя в главном меню, или долгом перезаходе на персонажа.

Информация для Корейских серверов

1. Самая распространенная ошибка проблема с плагином. После того как нажимаешь Game старт, появляется окно с ошибкой, 2 варианта выбора, Да или Нет, после нажатия на Да, браузер закрывается и появляется уже другая ошибка с надписью Ок. А далее ничего.

Как решить проблему.

1. Делаем все по инструкции. Не получилось? Тогда пункт 2.

2. Открываем редактор реестра на компьютере. Пуск-Выполнить-Regedit

Ищем.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\DaumGames

Меняем Version на 1,0,0,4

2. Ошибка возникает у тех людей, кто смог войти в игру без процесса идентификации, а уже скоро при попытке нажать на кнопку Game старт кидает на страницу самой идентификации.

Решение проблемы: купить аккаунта с уже пройденной идентификацией.

3. Зайдя в игру, выдает ошибку, даже если ничего не делать.

Решение проблемы: Ошибка прежде всего связана с VPN
1. Включить VPN Кореи.
2. Если не получилось, то попробуйте установить VPN другой страны не РФ и не Китая.
3. Если не удалось, то пробуйте установить Платный VPN Кореи.

4. Зашли в игру, приняли пользовательское соглашением и получили ошибку.

Ошибка связана с неправильно введенным шестизначным кодов защиты.

Решение проблемы:корейцы сделали функцию сброса шестизначного кода в личном кабинете на оф. сайте.

Сбросить его не получиться, как у вас нету телефона корейского, а аккаунт вы купили.

Есть два способа решения:

1. Если покупали на www.item4trade.com Золотой(Gold) аккаунт то можете описать свою проблему в письме к тех. поддержке (suming1@gmail. com) Можно писать на русском, но лучше на английском и без сокращений.После чего шестизначный код будет сброшен в течении 10 минут.

2. Если покупали на www.newgameway.com, то писать стоит только на англ. языке (Newgameway@gmail. com).

3. Зашли на сервер, преступили к созданию персонажа, создали.Вылезла ошибка в самом конце создания персонажа.

Решение проблемы:

1. Если это уже ваш второй герой, то у не получится создать второго персонажа. Нужно удалять первого.

2. Проверьте было ли выбрано созвездие.

3. Ник должен быть от 3 до 16 символов.

4. Если вчера все работало, а сегодня выдает вот такую ошибку при нажатии на кнопк Game старт.

Решение проблемы: Ищем папку с нашей игрой.Правая кнопка мышки-свойства-галочку с «Только для чтения» убираем.
5. Не корректное отображение текста.
Решение проблемы: Меню Пуск—Панель Управления—Часы,язык и регион-Региональные стандарты-Дополнительно-Изменить язык системы-на Корейский.

6. При нажатии Game старт, выбираете 64bit систему. Ничего не происходит или все пропадает.

Решение проблемы: Если 32bit система, то не получиться запустить 64bit.
Если 64bit, и возникает проблема, то дело в Windows.

7. После захода в игру, и выбора сервера, персонажа, и прогрузки, выдает появляется ошибка.

Просто проверьте файлы игровым лаунчером.

И в заключении ко всему, большинство ошибок решается обновлением лаунчера игры.
Надеюсь гайд был полезным.

Понравилась статья? Поделитесь ей

Распечатать статью