Administrador de sistema- una persona responsable de la operatividad y el mantenimiento de los equipos de la organización y de la prestación de soporte técnico a los usuarios. En el lenguaje común, el nombre de la profesión a menudo se abrevia como "administrador de sistemas".

Las computadoras han penetrado tanto en nuestras vidas que ninguna organización puede prescindir de ellas en sus actividades. Cada uno tendrá necesariamente al menos una o más computadoras, y a medida que la empresa crece, aparecen nuevas necesidades en forma de una red local propia o un pequeño servidor para almacenar documentos importantes o trabajar con la base de datos 1C. No es necesario hablar de organizaciones grandes o de alta tecnología, tales empresas simplemente requieren un gran personal de administradores de sistemas de varios niveles con una división obligatoria de funciones y áreas de responsabilidad. Además, además de las computadoras directamente, el administrador del sistema ayuda a configurar el trabajo de numerosos equipos de oficina en forma de impresoras, escáneres, teléfonos, máquinas de fax y otras cosas necesarias para cada oficina y producción modernas.

Posibles lugares de trabajo

Dado que casi todas las organizaciones y empresas utilizan dispositivos técnicos para garantizar sus actividades, la profesión de administrador de sistemas siempre está en demanda y está en demanda en el mercado laboral.

Según la experiencia y la especialización, pueden ser tanto pequeñas empresas como grandes empresas internacionales con muchas sucursales y una gran plantilla de administradores de sistemas.

Para trabajar como administrador de sistemas en muchas organizaciones no es necesario tener una educación superior, basta con educarse leyendo la documentación y literatura relevante, tomando cursos en línea o clases presenciales, y la experiencia acumulada. . Naturalmente, las grandes empresas y aquellas en las que la vida y la seguridad de las personas, los ingresos o el funcionamiento de otros servicios relacionados con la informática dependen del funcionamiento regular de los equipos informáticos, están intentando contratar a profesionales de alto nivel con certificados internacionales de empresas informáticas de renombre. Las empresas más pequeñas pueden contratar fácilmente a un estudiante técnico o simplemente a una persona que esté interesada y comprenda las computadoras y la tecnología.

Una de las tareas principales de un administrador de sistemas es mantener una gran flota de computadoras y equipos relacionados, mantener su rendimiento, corregir fallas para minimizar el tiempo de inactividad, instalar y configurar el software necesario, conectar y ajustar nuevos equipos.

La determinación de la necesidad de nuevos equipos, tanto especializados como simplemente de actualización de la antigua flota, también la suele realizar el administrador del sistema, fundamentando y coordinando las listas con las personas encargadas de distribuir el presupuesto.

Además, los deberes de los administradores del sistema generalmente incluyen soporte técnico para los usuarios, empleados de la organización. Esto puede ser asesoramiento sobre el uso de programas o equipos, o asistencia técnica completa después de que los usuarios se pongan en contacto con nosotros cuando se produzcan errores en sus ordenadores, la impresora no imprima, Internet no funcione o simplemente no sepan cómo trabajar con programas o equipos.

Otra responsabilidad común de los administradores de sistemas es proteger contra ciberamenazas internas y externas, asegurar redes, proteger contra virus informáticos o ataques de piratas informáticos, crear sistemas para proteger secretos comerciales y similares. Vale la pena señalar que en lugares con mayores requisitos declarados para la seguridad de la información, por ejemplo, los bancos, invitan a administradores de sistemas con un perfil limitado específicamente para proteger la información y contrarrestar los ataques de piratas informáticos.

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Especialización de administradores de sistemas.

Convencionalmente, todos los administradores del sistema se pueden dividir en las siguientes categorías:

Enikeyshchik o jack de todos los oficios- el nombre proviene de la frase "Presione cualquier tecla" ("Presione cualquier tecla"). Como regla general, se trata de un administrador de sistemas novato que trabaja en organizaciones pequeñas (hasta aproximadamente 50 puestos de trabajo). Comprometido en mantener el rendimiento de una pequeña red y una flota de computadoras con equipo de oficina. Solo y sin asistentes, realiza todas las funciones que de alguna manera están relacionadas con las computadoras o las redes y brinda soporte técnico a los usuarios. En su trabajo, utiliza el conocimiento de los sistemas operativos de Microsoft, los programas de oficina como Microsoft Office, los programas de contabilidad de 1C y las habilidades para instalar redes locales.

administrador de bases de datos- Especialista en el diseño y mantenimiento de diversas bases de datos. Se requiere excelente conocimiento de sistemas de gestión de bases de datos (DBMS) como MySQL, MS SQL, Oracle, PostgreSQL, sistemas operativos para su operación (Linux, FreeBSD, Windows Server, Solaris), características de diseño e implementación y el lenguaje SQL.

administrador del servidor web- un especialista en instalación, configuración y mantenimiento de servidores web. Tanto en términos de software como de hardware. El conocimiento de Linux y FreeBSD es esencial, así como la capacidad de configurar el servidor web Apache más popular y los servicios relacionados (Postfix, Exim, sendmail). Se requiere una comprensión profunda de la pila de protocolos TCP/IP y el modelo OSI. Se valorará el conocimiento del sistema operativo Windows Server y del servidor web IIS.

Administrador de red- Especialista en el desarrollo y mantenimiento de redes corporativas. Se requiere conocimiento de protocolos de red (IPX, TCP/IP) y su implementación, enrutamiento, sistemas de facturación y VPN, equipo de red (Cisco) y experiencia en redes físicas (Ethernet, 802.11, FDDI).

Administrador de seguridad de red- Especialista en el campo de la seguridad de la información. Bien versado en encriptación y autorización de usuarios, sistemas de control de acceso, respaldo. Desarrolla políticas de sistema y normas de seguridad, supervisa su estricta observancia. Suele trabajar en grandes empresas o como autónomo en subcontratación.

sistema arquitecto A veces también llamado ingeniero de sistemas. Especialista en la planificación y construcción de la infraestructura de información de la empresa a nivel de aplicación. Conoce a la perfección el software del mercado de grandes empresas internacionales: sistemas operativos (Windows, Unix, Mac OS, FreeBSD), servicios de directorio (Active Directory, LDAP, Lotus Domino), gestores de bases de datos comunes, servidores web, gestores documentales y mucho más. más. Se ocupa de la conexión de todo lo anterior en un solo sistema en el marco de las solicitudes de procesos comerciales.

De hecho, hay muchas más variedades de administradores de sistemas, y a los enumerados anteriormente, puede agregar como: administrador 1C, administrador de red doméstica, administrador de comunicaciones telefónicas y celulares, administrador de mainframe y otros.

Requisitos para un administrador del sistema

No existen requisitos estrictos para los administradores de sistemas, todo depende en gran medida del alcance del trabajo esperado y del tamaño de la empresa empleadora. Por supuesto, todo administrador de sistemas debe comprender los principios de funcionamiento de las computadoras, equipos de oficina, redes, saber o estar listo para aprender rápidamente el software utilizado en el trabajo de la organización y poder resolver problemas técnicos y de otro tipo que surgen durante la operación de equipos de oficina para los usuarios. El conocimiento del inglés técnico en el trabajo de un administrador de sistemas es casi obligatorio, porque. la gran mayoría de la literatura e instrucciones para tecnología compleja se lee mejor en el original. Además, dicho conocimiento ampliará significativamente las posibilidades de encontrar información para resolver un problema en particular, utilizando foros y sitios extranjeros donde se reúnen personas de todo el mundo.

Para ascender en la carrera, además de ganar experiencia, existen muchos cursos especializados y certificados para administradores de sistemas de eminentes empresas internacionales, cuya finalización exitosa refleja directamente la profesionalidad de un especialista y le permite calificar para un aumento de salario o un nuevo paso en la carrera.

Estos certificados para administradores de sistemas incluyen:

cisco:

• Nivel de entrada - CCENT
• Especialista - CCNA
• Profesional - CCNP
• Experto Certificado - CCIE

Empresa Microsoft:

• Principiante - MTA, MCT
• Profesional - MCP, MCTS, MCSA, MCITP

Compañía Red Hat:

• Administrador de sistemas certificado - RHCSA
• Ingeniero Certificado - RHCE
• Especialista Certificado en Seguridad - RHCSS

Y muchas otras empresas involucradas en el desarrollo de software o la fabricación de hardware informático: Juniper, CompTIA, Oracle, Sun Microsystems, Mikrotik, Dr.Web, ESET, D-Link.

También sería útil tener una educación superior técnica especializada en el campo de la tecnología de la información, informática aplicada o sistemas informáticos, pero la mayoría de los empleadores se fijarán en la experiencia, los certificados internacionales y la cantidad de proyectos completados con éxito en trabajos anteriores.

Cualidades personales

El administrador del sistema debe poder analizar la situación, identificar las relaciones de causa y efecto, concentrarse y cambiar rápidamente la atención. También necesita ser una persona sociable, paciente y discreta, porque parte del trabajo es interactuar con personas que, especialmente en la vejez, no son muy hábiles con la computadora y tienen más dificultades para absorber información técnica.

sueldo de administrador de sistemas

Salarios aproximados enumerados. Dependiendo de la región y el empleador, puede variar significativamente.

Datos interesantes sobre la profesión de administrador de sistemas

El Día del Administrador del Sistema se celebra el último viernes de julio.

La mayoría de los administradores de sistemas son autodidactas o han tomado cursos en línea.

Desde 2006, la reunión de administradores de sistemas de toda Rusia se lleva a cabo cerca de Kaluga el último fin de semana de julio. El logotipo oficial del rally es una tetera tachada estilizada como una señal de tráfico.

En el Reino Unido, se filmó una exitosa serie sobre administradores de sistemas, The Computer Guys.

La falla más común de las computadoras en funcionamiento es la entrada de líquido (agua, té, jugo, refrescos, etc.) en el teclado. Las sobretensiones en la red están solo en segundo lugar.

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Hablemos en detalle sobre lo que tiene que enfrentar, qué conocimientos necesita tener.

No hay forma de esconderse de las nuevas tecnologías, debe aprender a administrarlas y usarlas tanto en los negocios como para fines personales. No siempre funciona rápido (y barato). Un especialista en TI tiene que estudiar una gran cantidad de material y probar el producto antes de su implementación completa (si no se invita a un integrador), en una situación no estándar, abordar la implementación de la tarea de manera creativa, buscar respuestas en Internet y visitar todos tipos de foros.

Las funciones de un administrador del sistema se pueden dividir en dos partes: diarias y realizadas con poca frecuencia. La solución de las tareas que se le asignan depende del nivel de capacitación, la disponibilidad de herramientas de automatización para cambiar la configuración, la gestión conveniente de cualquier proceso y otros factores.

Hablemos de los matices y detalles del trabajo en la administración de diferentes sistemas. Daré una lista de requisitos (tareas) que hemos estado enfrentando durante varios años, por lo tanto, haremos una especie de descripción general del trabajo realizado por el administrador del sistema.

Tarea 1. Mostrar en una página web la totalidad de las carpetas ubicadas en el servidor FTP (CentOS)

Básicamente, para resolver este problema, se utilizan sistemas de monitoreo, su función también incluye una advertencia sobre el espacio completo del disco especificado. Sin embargo, dichos programas no brindan información sobre el usuario y el tipo de archivos, y debe buscar manualmente. En nuestro caso se implementó una búsqueda recursiva en carpetas, la cual se basa en el uso del lenguaje Perl. El resultado se puede ver en la Fig. 1.

Se requiere conocimiento avanzado de sistemas Linux.

Tarea 2. Capacidad para trabajar de forma remota

Dado que tenemos una infraestructura de TI híbrida, nos conectamos a diferentes servidores de diferentes maneras: a servidores Windows a través del protocolo RDP usando el programa Remote Desktop Connection Manager, y a servidores Linux a través del protocolo SSH lanzando Putty.

Tarea 3. Separe los marcadores de trabajo de los personales en el navegador

Los servicios que tienen una interfaz web se agregaron a los marcadores del navegador, que se volvieron cada vez más y tuvieron que crear grupos separados para separar el trabajo de lo personal. Para mover los marcadores de trabajo a otro lugar, se decidió crear una página separada para los administradores del sistema en el sitio web corporativo.

Con cada nueva tarea, la página de navegación rápida del servicio se infla, pero sigue siendo conveniente, ya que se utilizan imágenes grandes con inscripciones (ver Fig. 3).

Tarea 4. Realice un seguimiento de las versiones de software y SO de Microsoft, aplique las actualizaciones necesarias

Actualizar el sistema operativo y el software es una tarea importante. Después de todo, a menudo se lanzan actualizaciones de los sistemas de servidor y cliente que ayudan a "parchar agujeros" o mejorar la funcionalidad. Con el lanzamiento de nuevas versiones, debe planificar acciones para minimizar el costo del tiempo de inactividad comercial. Aquí debe tener en cuenta la disponibilidad de espacio libre en el disco y que el servidor esté ocupado con las aplicaciones del usuario para adivinar un momento más favorable para realizar el trabajo.

Se requiere conocimiento de configuración del rol WSUS.

Tarea 5. Transferir a otro dominio

Mucha molestia agregará una transición a otro dominio, dado que este procedimiento es muy, muy raro, se deberá prestar mucha atención a la planificación. El principal problema es la transferencia de Active Directory, porque migrar equipos, usuarios con contraseñas no es una tarea baladí, y aquí no hay tantas herramientas de automatización.

El proceso de migración se puede describir de la siguiente manera: se implementa un servidor adicional, luego el rol de AD DS, se establece una relación de confianza entre dos bosques/dominios, se instala un servidor SQL y se inicia la herramienta de migración de Active Directory. que le permite migrar usuarios entre dominios. Después de eso, la utilidad User Profile Wizard se instala en las computadoras del usuario, con la ayuda de la cual se transfiere su perfil.

Requiere conocimientos de administración de DNS, Active Directory.

Tarea 6. Rechazar servidores FTP en el sistema operativo Windows

En un entorno de TI híbrido, puede ser necesario alejarse de las carpetas compartidas y un servidor FTP en los sistemas Windows en favor de los sistemas Linux. Aquí debe comprender cómo se otorgan derechos a los usuarios sobre archivos y carpetas.

Se requiere conocimiento de configuración de sistemas Linux.

Tarea 7. Transición planificada a nuevas versiones del sistema operativo Windows

Actualizar las máquinas cliente a las nuevas versiones del sistema operativo puede ser una tarea que requiere mucho tiempo para los profesionales de TI. Este proceso se puede automatizar y acelerar varias veces.

Para hacer esto, debe habilitar y configurar la función WDS en el servidor, agregar allí una imagen de referencia de un sistema operativo y un controlador recién instalados. Esto lo ayudará a instalar nuevos sistemas de Windows en varias computadoras a la vez a través de una red presionando solo un par de teclas.

Para obtener funciones adicionales para la automatización de procesos, es conveniente utilizar MS SCCM, con el que se puede gestionar de forma centralizada la descarga e instalación de actualizaciones, instalar sistemas operativos y aplicaciones, conectarse al escritorio de un equipo remoto, tener en cuenta software con licencia, comparar las configuraciones requeridas con las existentes e inventariar el equipo de cómputo y otros.

Se requiere conocimiento de configuración de DHCP oles. wds.

Dio la casualidad de que pasé esta primavera buscando / entrevistando personas para hasta cuatro vacantes relacionadas con la administración del sistema. He hablado con algunas docenas de personas y he notado errores y problemas comunes a los que se enfrentan. Declaro lo que noté, así como mis pensamientos sobre cómo resolver estos problemas.

Alcance: administradores de sistemas novatos, administradores de sistemas asistentes, etc. Los administradores experimentados, así como aquellos que tienen una especialización muy específica, si son interesantes, serán inútiles.

La estructura aproximada de una serie de artículos: describiré cómo veo la profesión de administrador de sistemas, analizaré la actitud actual hacia la profesión por parte del empleador, luego intentaré brindar información general sobre dónde comenzar. y por donde seguir.

¿Qué son los administradores del sistema?

Para decirlo sin rodeos, hay sisdamins con especialización y sin especialización. Por lo general, comienzan una carrera sin especialización, luego tienen varias ramas de desarrollo "descompuestas" y una, dos o tres, en las que pasa una vida más (las "construcciones" clásicas de personajes en RPG corresponden muy bien a esto). Un administrador de sistemas sin especialización es un enikey demasiado grande (analizaré esta tesis un poco más abajo). Sin embargo, la demanda de un administrador de sistemas de especialización estrecha es menor (si se cuenta el número de vacantes) que los administradores de sistemas generalistas (también revelaré esta tesis a continuación). Sin embargo, con menos vacantes, la necesidad real de especialistas calificados es mucho mayor que los propios especialistas, es decir, a mayor calificación, menor competencia. En algún momento tendrás varias ofertas de diferentes compañías, aunque no piensas salir de la actual.

(Mirando un poco hacia el futuro: cuanto mayor sea la calificación, más tiempo llevará buscar un nuevo trabajo; para un especialista superior, buscar un trabajo durante medio año es bastante normal. Esto es típico no solo para los administradores, sino también para otras profesiones con alta responsabilidad y especialización estrecha).

¿Quién necesita administradores de sistemas?

Dado que el administrador del sistema es una profesión, se paga dinero por ello. El dinero generalmente lo pagan las empresas a los empleados. Entonces, las empresas necesitan administradores de sistemas.

Entonces, de acuerdo con la clasificación anterior, hay dos tipos importantes de empleadores: especializados y no básicos.

Comencemos con los no centrales. Un empleador secundario es una empresa que NO se ocupa de TI, o lo hace en un área alejada del administrador del sistema. Brillantes "antípodas" de IT-ness: agencias de viajes, empresas inmobiliarias, concesionarios de automóviles, etc. Para ellos, el administrador es un "administrador de electricidad / computadora". No necesitan una infraestructura compleja, no saben lo que hacen los administradores de sistemas, lo que es complejo y lo que es simple. No pueden controlar la calidad del trabajo del administrador del sistema, y ​​la única señal de su éxito es "trabajar" o "no". El nivel exacto de desarrollo de la empresa varía mucho y puede reducirse a "instalar impresoras e ICQ" para admitir programas bastante exóticos (las instituciones médicas sufren especialmente por esto). En cualquier caso, la complejidad informática de su configuración suele ser mínima y no es necesario hablar de la "economía" real del administrador del sistema.

Por separado, es necesario mencionar empresas con un alto grado de ITización de negocios no TI. (Un ejemplo llamativo son las cadenas minoristas, los bancos). La mayoría de las veces, una empresa de este tipo todavía tiene una persona que puede evaluar la calidad del trabajo y la complejidad de la solución, por lo general puede hablar con el administrador del sistema en un idioma normal y no hablar con palabras de pájaro sobre "el Internet no funciona”, “el procesador debajo de la mesa emite un pitido”, etc. d. Sin embargo, a pesar de la posible complejidad de la configuración, está bastante limitada por el presupuesto y las necesidades de la empresa, y normalmente no requiere ir más allá de lo mínimo para funcionar. Las necesidades del departamento de TI se perciben como una carga pura que necesita ser defendida en este mismo lenguaje de aves.

El segundo tipo de empleadores son las empresas especializadas. La mayoría de los grandes sitios de Internet son así, incluidos los hosters, los centros de datos (si hacen algo más que alquilar unidades / dedicados), las empresas cuyo negocio está ligado a la tecnología informática (empresas de celulares, centros de procesamiento). Tenga en cuenta que las empresas especializadas también tienen administradores no centrales (que se dedican a atender trabajos en la oficina administrativa), al solicitar un trabajo, debe averiguar por sí mismo exactamente qué hará exactamente.

Este tipo de empresas suelen buscar empleados "para tareas", es decir, necesitan una persona que pueda hacer algún área de su actividad.

Una característica importante de las empresas especializadas es la constructividad de lo que haces. Ya no eres un "electricista informático", eres una persona que determina qué tan bien funcionará la principal herramienta comercial de la empresa. Por lo general, no existe el concepto de "techo tecnológico" o lenguaje de aves.

¿Quién es un administrador de sistemas generalista?

De hecho, tal profesión no existe. Dio la casualidad de que muchas empresas quieren tener una persona en el personal que se encargará de "todo lo informático". Por lo general, estas son empresas no centrales. Y quieren uno o dos, no tres docenas de especialistas certificados. (Para los que quieran hablar de su brillante presente en la persona del administrador de Oracle, etc. - repito, estamos hablando de la situación del mercado). De ahí la regla simple: querrán todo de ti de inmediato. Además, en el futuro descubrirás que no se valora especialmente el conocimiento superficial de todo. Sin embargo, estos trabajos son un excelente lugar para comenzar: puede probar todo y descubrir qué es lo que más le gusta.

Por lo tanto, existe una clara contradicción entre el trabajo de un administrador de sistemas novato (más precisamente, los requisitos que se le imponen) y un mayor crecimiento profesional. Esta contradicción no aparece inmediatamente, sino después de un tiempo, cuando una persona se acostumbra a trabajar.

Sin embargo, volvamos al trabajo del administrador del sistema. Aquí hay una lista de las áreas que un administrador del sistema encuentra con mayor frecuencia. Tenga en cuenta: estas áreas están mucho más allá de lo razonable, pero, vea arriba, quieren todo de usted, de una vez, y preferiblemente por poco dinero:

¿Qué se entiende por administración del sistema?

(estamos hablando de administradores de sistemas generalistas, por supuesto)

• Administración de red. Como mínimo, este es un “gurú de la configuración de enrutadores wi-fi de escritorio”, como máximo, una persona que planificará una red para 1000 personas con sucursales en cinco ciudades. Esto incluye: topología de red (a qué pieza de hardware se debe conectar y por qué), planificación de SCS (dónde y cuántos puntos de venta), configuración de nat "s y vpn", etc. Todo tipo de servicios de control de acceso a Internet: squid, IIS, firewalls inteligentes y tontos, IDS, etc. van en la misma pila.
• Administración de estaciones de trabajo. Fuentes de alimentación quemadas, reinstalar windows, solucionar un problema con otro cliente del banco, arreglar una huella caída, solucionar el problema “cómo puedo abrir este archivo”, combatir virus para windows, etc. El nivel mínimo es instalar Office, el nivel máximo es desarrollar una política de grupo para lanzar automáticamente una nueva versión de software que no tenga msi (tendrá que hacerlo usted mismo). Al mismo tiempo, se solucionan los problemas de despliegue automático de estaciones de trabajo, copias de seguridad, borrado seguro, etc.
• Autorización centralizada. Por lo general, esto es Active Directory. Una de las disciplinas más “puras”, es también una de las más difíciles. El nivel mínimo es para agregar/eliminar usuarios, para conducir una estación de trabajo a un dominio. La máxima es implementar la asignación automática de políticas a los usuarios de una unidad organizativa determinada en caso de acceso a una computadora en uno de los nodos de un árbol vecino en el bosque (a todos nos encanta esta terminología, sí).
• Correo. Se divide condicionalmente en tres mundos: servidores de correo pequeños (de la clase Kerio), el poderoso y terrible Exchange, un servidor linux / freebsd normal con cualquier servidor de correo sano (postfix, exim, sendmail, etc.). Nivel mínimo: agregar un buzón, agregar otro dominio y agregar un correo electrónico adicional al usuario. Máximo nivel: configurar un sistema de ticket de correo, lista de correo, filtrado de spam, apertura automática de buzones, etc.
• Bases de datos: la mayoría de las veces forman parte de otra infraestructura. Los administradores de bases de datos especializados son una liga propia. Nivel mínimo: instalar, reiniciar, conectarse en la aplicación, agregar/eliminar la base de datos. Por lo general, también la capacidad de hacer una copia de seguridad y restaurarla (que es más difícil). No hay un nivel máximo, porque. si conoce bien cualquier DBMS, SQL, puede implementar un servidor con una suscripción asíncrona activa a otra base de datos, entonces esto no es exactamente un "administrador de sistema universal". Un techo condicional puede considerarse la capacidad de reparar una base de datos MyISAM rota.
• 1C. A pesar de que 1C es una empresa que produce juguetes y discos educativos, "1C" generalmente significa 1C: Empresa, 1C: Contabilidad y otras creaciones de pesadilla de una relación pervertida de contabilidad y programación. Una persona que sabe mucho sobre “esto” se llama “programador 1C” (que no debe confundirse con los programadores normales). Nivel mínimo: crear una nueva base de datos, crear/eliminar un usuario. Nivel máximo: corregir la configuración, agregar un campo al informe, comprender cómo encaja 1C con SQL.
• Sitios. Esto puede significar casi cualquier cosa, desde "pedir alojamiento compartido" hasta "resolver un problema de rendimiento en django-orm cuando se trabaja con postregsql". En esta área es fácil incluir redacción publicitaria, spam en motores de búsqueda (SEO), diseño web, programación web, etc. Nivel mínimo: para poder escribir un poco en html, no hay un nivel máximo, porque se enumeran diferentes profesiones. Por cierto, entre ellos hay un verdadero administrador del sistema: administrador del servidor web: equilibrio de carga, conmutación por error, alta disponibilidad, clústeres, etc., lo que nuevamente va más allá de la categoría de "universalidad".
• Sistemas de control de acceso y video vigilancia. La mayoría de las veces están hechos por organizaciones especializadas, sin embargo, sucede que el administrador del sistema también tiene que perder el tiempo. Nivel mínimo: recoger otra cámara, registrar una tarjeta de acceso. Nivel máximo: exportación automática de video a archivo, sincronización de todo tipo de control. Lo más probable es que el futuro no sea el administrador, hasta donde yo sé, a los administradores generalmente no les gusta esta área.
• ATS. Otra área que cae en la administración del sistema por accidente. Nivel mínimo: agregar reenvío, conectar una línea entrante adicional. Nivel máximo: eleva tu asterisco con un menú de voz en 300 puntos, puerta sip-skype, enrutamiento capaz de cambiar entre IP, cobre y E1 según las condiciones. Además, el legado telefónico a menudo viene aquí, "golpeando las coronas", clasificando todo tipo de líneas entrantes plesiosincrónicas, E1, etc. Repito, esta no es una especialización administrativa; en general, los telefonistas se dedican a esto.
• Imprimir/Escanear. La mayoría de las veces, una tarea trivial, hasta que tenga que hacer impresoras de red y resolver los problemas de todo tipo de impresoras industriales. Nivel mínimo: recoger la impresora; El nivel máximo es resolver el problema de los perfiles de color, conectar la impresora de etiquetas como una impresora de red, asignar impresoras automáticamente cuando el usuario inicia sesión en la computadora.

Además, hay muchas áreas específicas: servidores de terminales, varios ERP/CMS, software de utilidad para el mantenimiento de la red, etc.

Resumiendo: es imposible ser menos que un profesional, pero al menos saber todo esto más o menos bien. Pero necesitas saberlo. Es sobre esta contradicción que se construye la carrera de un administrador novato.

Por separado, debe decir sobre aquellos con quienes se encontrará durante la entrevista. A diferencia de otros casos, serás entrevistado con un 99% de probabilidad por personas que están lejos de las computadoras. Y comprobarán no tus conocimientos, sino tu adecuación y “brillantez de respuestas”. Si los bañas con palabras ingeniosas, no serás percibido adecuadamente.

¿Qué es un asistente del administrador del sistema?

… también conocido como enikey.
Se trata de una persona a la que se culpa de todo trabajo mal formalizado y tedioso, de la comunicación con los usuarios y del fastidio.

Las principales cosas que suele hacer un trabajador de enikey son:

• mesa de ayuda - mesa de ayuda. Responda las llamadas telefónicas de los empleados, le muestre cómo presionar cualquier tecla, lo ayude a encontrar el botón de clasificación de columnas y elija una unidad atascada.
• Preparación de estaciones de trabajo: instalación, conexión, cableado, instalación de SO y software, etc.
• La solución a cualquier basura con aplicaciones de usuario que no se puede expresar con palabras, esto se aplica especialmente al software de clientes fiscales y bancarios.
• Corrección de SCS (nuevos enchufes, transferencia de los existentes), diagnóstico de problemas, conmutación, si hay cruces, luego su expansión.

Si la empresa no tiene un gerente de enikey, entonces sus funciones son realizadas por el administrador del sistema.

Tenga en cuenta que el "administrador asistente del sistema" suele ser prácticamente un elemento consumible con una alta rotación. En una empresa, llegó al punto de que el jefe del departamento no sabía los nombres de todos los administradores adjuntos (3 piezas), porque al menos alguien se iba una vez al mes y medio.

Desde el punto de vista de un trabajador de enikey, ese trabajo es un trampolín para la administración del sistema, pero de ninguna manera la profesión principal.

De los perfiles de los administradores de sistemas especializados hablaremos un poco más adelante, pero por ahora de una carrera dentro de estas dos profesiones.

¿Quién va a enikeyshchiki?

Mi experiencia dice que la gente suele ir allí sin una educación especializada. La mayoría de las veces jóvenes, aunque entrevisté a un tío de 42 años para el puesto de "administrador asistente del sistema". Aunque los deberes descritos anteriormente parecen casi triviales, para muchos este es el paso más difícil. Convertirse en administrador de un asistente de administración es más fácil que convertirse en un asistente de administrador de sistemas.

La razón principal: querrá un conocimiento que sea comparable al del administrador. Además, la mitad de este conocimiento no consta en ningún lugar de los libros y es una experiencia pasajera (por ejemplo, mimarse con los clientes del banco). Otra característica importante es el "sentido de las computadoras", conocí a muchas personas en las entrevistas, simplemente no podían apreciar la naturalidad de lo que estaba sucediendo en la computadora, lo que interfería mucho con su análisis de la situación. Esta es una experiencia no verbal, aparece después de mucho tiempo trabajando con computadoras.

Carrera

Una carrera profesional típica se ve así: asistente de administrador de sistemas (o administrador en una pequeña empresa con 5-8 personas), administrador, administrador (quizás 2-3 veces administrador más), el comienzo de una verdadera especialización. La especialización puede ser de dos tipos: aumentar el nivel técnico (en lugar de conocimiento superficial sobre todo, conocimiento profundo sobre un poco), y carrera administrativa: el jefe del departamento de TI, CIO (director de TI), etc. Estas son dos áreas completamente diferentes: la primera está relacionada con las computadoras, la segunda, con las personas, la gestión de personal, la planificación, el presupuesto, las reuniones, etc.

El paso de una etapa a otra está determinado por varios factores: 1) Conocimientos teóricos 2) Habilidades prácticas 3) Conocimiento de la realidad 4) Conexiones y relaciones con otras personas (tanto dentro como fuera de la empresa).

Entre esto, el tercer punto no está muy claro. ¿Qué es la "realidad"?

conocimiento de las realidades

Se trata de saber qué suelen usar las empresas, cuánto cuesta y cómo funciona. Relativamente hablando, esta es una persona que sabe que las oficinas modernas ponen 5e, y no ThickEthernet (como se describía en el libro de 1993), que no está justificado poner la 6ta categoría (aunque el folleto del fabricante lo aconseje), que los programadores necesitan un ojo y un ojo, de lo contrario, la empresa estará estrechamente ligada a una persona específica, etc. En otras palabras, el conocimiento de la realidad es la capacidad de decir exactamente lo que se necesita en términos que sean entendidos tanto por el proveedor como por los demás.

Habilidades

Hasta cierto punto, casi todo está decidido. Sin algún conjunto de habilidades, ninguna cantidad de conocimiento teórico ayudará. Simplemente incluye "muchos kilómetros detrás del volante": resolución de muchos problemas, habilidades para trabajar con la consola y el software estándar, conocimiento de los síntomas de los problemas, conocimiento de soluciones estándar para casos típicos.

Teoría

Al principio, el conocimiento teórico no es muy importante, porque no tienes la sensación adecuada de las computadoras para percibirlas correctamente. Sin embargo, si no invierte su tiempo y esfuerzo en el conocimiento teórico, rápidamente no notará cómo se queda atascado en su nivel. El salario crecerá un poco, quizás haya una carrera, pero el mundo de TI dejará de cambiar. Las mismas tecnologías, los mismos fallos. La falta de conocimientos teóricos no le impide trabajar, le impide comprender cómo funciona y cómo arreglar lo que no funciona. La experiencia reemplaza en gran medida a la teoría en el sentido de resolver problemas, pero no da la fuerza para ver la situación en general, para encontrar la verdadera razón (en lugar de una razón).

Conexiones

Sí, significan mucho, especialmente en el caso de una carrera como director de TI. La única forma de evitar la necesidad de tener muchos conocidos y jugar al rey de la oficina es el profesionalismo (léase experiencia y teoría). Si no, solo las conexiones personales, el conocimiento de las personas, la capacidad de sentirlas, la capacidad de ordenarlas y liderarlas en todas las formas posibles. Según mis observaciones, alrededor del 30% de los trabajadores de Enikey encuentran su primer trabajo a través de un conocido.

Para los administradores de comunicación altamente especializados, significan algo completamente diferente. Cuanto más estrecha sea la especialización, menor sea la gama de empleadores, más probable es que conozca a todos o casi todos. La presencia de un nombre conocido reduce en gran medida el tiempo para encontrar un trabajo. En este caso, no estamos hablando de "conexiones" en el sentido cotidiano, sino de fama profesional.

En abril de 2008, el centro de investigación del sitio del portal consideró las propuestas de los empleadores y las expectativas de los solicitantes para el puesto de "Administrador del sistema" para 6 ciudades de Rusia.

Las responsabilidades funcionales de un administrador de sistemas incluyen la configuración, configuración y administración de computadoras personales, periféricos y servidores, soporte para redes locales (LAN), de área extensa (WAN) y telefónicas. El administrador del sistema también es responsable de instalar, configurar, actualizar el sistema operativo y otro software, incluido el software antivirus, garantiza la seguridad de la información del sistema, realiza copias de seguridad y restaura los datos. Además de lo anterior, el administrador del sistema es responsable de mantener la documentación técnica y asesorar a los usuarios del sistema.

Como resultado del estudio, resultó que los especialistas que mantienen el sistema Unix ganan más que sus colegas que trabajan con Windows. Sus ganancias promedio en la capital son 50,000 y 40,000 rublos. respectivamente. En San Petersburgo, los especialistas que sirven Unix, en promedio, reciben 38.000 rublos. por mes, administradores de sistemas que admiten Windows: 30,000 rublos. Otras ciudades rusas que se han convertido en objeto de nuestro estudio repiten las tendencias identificadas para las dos capitales, con la única diferencia de que el nivel de salarios en ellas es significativamente más bajo que en Moscú y San Petersburgo (ver tabla a continuación).

Un estudio de la base de datos de hojas de vida y vacantes mostró que por cada 10 vacantes en las empresas de capital que trabajan con el sistema operativo Unix, postulan 15 postulantes, y en las empresas que han optado por Windows, hay 6 postulantes para igual número de vacantes. En San Petersburgo, por cada 10 vacantes, hay 10 y 13 candidatos, respectivamente. Cabe señalar que, dado que el sistema operativo Windows se ha generalizado mucho más en Rusia, la cantidad de empleadores que ofrecen administradores de sistemas para trabajar con este sistema y la cantidad de solicitantes que solicitan trabajo específicamente con el sistema operativo Windows es varias veces más alto que el número para Unix.

Los administradores de sistemas novatos que poseen varias versiones del sistema operativo Windows y demuestran un buen conocimiento de los componentes informáticos y los equipos periféricos ganan de 20 000 a 30 000 rublos en la capital y de 15 000 a 23 000 rublos en la ciudad del Neva. Los principiantes en la administración de Unix, que conocen los principios de las redes y los protocolos de red y tienen experiencia trabajando en servidores Linux, ganan de 25 000 a 40 000 rublos en Moscú y de 18 000 a 30 000 rublos en San Petersburgo. En este rango salarial, los empleadores no imponen requisitos estrictos sobre la educación de los candidatos: tanto la educación secundaria especializada y superior incompleta como la educación superior técnica o informática son adecuadas, pero la experiencia laboral en la especialidad debe ser de al menos un año.

Hasta 50.000 rublos. en la capital y hasta 40.000 rublos. St. Petersburg gana especialistas que conocen los conceptos básicos de administración no solo de Windows y redes locales, sino también 1C, así como los principios de operación de MS Exchange 2003, MS ISA 2004. Los solicitantes que solicitan este salario deben demostrar excelentes habilidades para trabajar con el sistema operativo Windows NT/2000/XP/2003 Server. Los empleadores también exigen el conocimiento de los principios de construcción y operación de sistemas informáticos modernos y redes informáticas, métodos de protección de la información de especialistas de este nivel. Los administradores de sistemas Unix requieren conocimientos de UNIX (FreeBSD, Linux) y Windows 2003 Server, además de conocimientos sobre equipos de red. El salario máximo posible para tal función es de 65.000 rublos en la capital y 54.000 rublos en San Petersburgo. En este rango de salario, los especialistas que soportan el sistema Unix agradecen el conocimiento de Cisco, la experiencia en la configuración y optimización de MySQL, Apache, PHP y la organización de bases de datos de respaldo. Los solicitantes que soliciten este salario deben demostrar dominio del inglés a un nivel suficiente para leer documentación técnica, y también tener al menos 2 años de experiencia laboral en la especialidad.

Administradores de sistemas con al menos 3 años de experiencia en su especialidad en una pequeña empresa, o al menos 1 año en una gran empresa, que sean competentes en el monitoreo y diagnóstico de sistemas de servidor tanto Windows como Unix, que tengan un excelente conocimiento de las tecnologías y protocolos de red. Los lenguajes de programación , Shell y Perl, en función de su especialización, tienen todo el derecho de postularse en la capital por un salario de hasta 90.000 (para Windows) y 120.000 rublos. (para Unix), en la ciudad del Neva: hasta 80,000 rublos. y 100.000 rublos. respectivamente. En este rango salarial, se agradece la presencia de certificados de profesionalidad.

La profesión de administrador de sistemas es una de las puramente masculinas (el 96% de los solicitantes para este puesto son representantes de la mitad fuerte de la humanidad), y la mayoría de las veces es elegida por hombres que aún no tienen 30 años (hay 73% de todos los administradores del sistema). Se puede presentar un diploma universitario en un 55% y un certificado de finalización de cursos especializados, en un 40% de los solicitantes. El 58% de los candidatos para el puesto de administrador de sistemas hablan inglés a un nivel suficiente para leer documentación técnica.

Regiones de investigación: Moscú, San Petersburgo, Ekaterimburgo, Nizhny Novgorod, Novosibirsk, Rostov del Don.
Tiempo del estudio: abril de 2008
Unidad de medida: Rublo ruso.
Objeto de estudio: ofertas de los empleadores y expectativas de los aspirantes al cargo de “Administrador del Sistema”.

Funcionalidad típica:
- Configuración, instalación y administración de computadoras personales y dispositivos periféricos;
- Soporte para redes locales (LAN), globales (WAN), telefónicas;
- Configuración, instalación y administración de servidores;
- Instalación, configuración, actualización del sistema operativo, otro software (incluido el antivirus);
- Copia de seguridad y recuperación de datos;
- Garantizar la seguridad de la información del sistema;
- Mantenimiento de la documentación técnica;
- Consulta de usuarios.

Requisitos del puesto: tipo de empleo - tiempo completo.

El nivel de remuneración de un especialista está determinado por el bienestar de la empresa, la lista de responsabilidades laborales, la experiencia laboral en la especialidad y el nivel de desarrollo de las habilidades profesionales.

Análisis de información sobre los niveles de remuneración de un especialista:
(excluyendo bonos, beneficios adicionales y compensaciones)

Región	Mínimo	Máximo	Moda	Mediana	Cuartil inferior	Cuartilla superior	Promedio	Índice de demanda (currículum/vacantes)
Moscú (ventanas)	20 000	90 000	40 000	40 000	30 000	50 000	39 800	0.6
Moscú (Unix)	25 000	120 000	50 000	50 000	40 000	65 000	52 400	1.5
San Petersburgo (Ventanas)	15 000	80 000	25 000	30 000	23 000	40 000	31 020	1.3
San Petersburgo (Unix)	18 000	100 000	35 000	38 000	30 000	54 000	38 800	1
Ekaterimburgo (Windows)	12 000	60 000	25 000	25 000	18 000	30 000	23 800	2
Ekaterimburgo (Unix)	15 000	75 000	30 000	30 000	23 000	34 000	30 700	1
Nizhni Nóvgorod (Windows)	10 000	50 000	20 000	21 000	16 000	25 000	20 090	5
Nizhni Nóvgorod (Unix)	12 000	62 000	25 000	26 000	20 000	30 000	25 200	1
Novosibirsk (ventanas)	12 000	56 000	22 000	22 000	18 000	28 000	22 300	0.3
Novosibirsk (Unix)	14 000	70 000	27 000	30 000	22 000	32 000	28 700	1
Rostov del Don (Windows)	10 000	50 000	20 000	20 000	15 000	25 000	20 600	2
Rostov del Don (Unix)	12 000	60 000	25 000	25 000	19 000	30 000	25 700	2

Explicaciones para la tabla »

Región	Rango I	Rango II	Rango III
Moscú (ventanas)	hasta 30 000	30 000 - 50 000	más de 50 000
Moscú (Unix)	hasta 40 000	40 000 - 65 000	más de 65 000
San Petersburgo (Ventanas)	hasta 23 000	23 000 - 40 000	más de 40 000
San Petersburgo (Unix)	hasta 30 000	30 000 - 54 000	más de 54 000
Ekaterimburgo (Windows)	hasta 18 000	18 000 - 30 000	más de 25 000
Ekaterimburgo (Unix)	hasta 23 000	23 000 - 34 000	más de 34 000
Nizhni Nóvgorod (Windows)	hasta 16 000	16 000 - 25 000	más de 25 000
Nizhni Nóvgorod (Unix)	hasta 20 000	20 000 - 30 000	más de 30 000
Novosibirsk (ventanas)	hasta 18 000	18 000 - 28 000	más de 24 000
Novosibirsk (Unix)	hasta 22 000	22 000 - 32 000	más de 32.000
Rostov del Don (Windows)	hasta 15 000	15 000 - 25 000	más de 25 000
Rostov del Don (Unix)	hasta 19 000	19 000 - 30 000	más de 30 000

Explicaciones para la tabla »

El estudio de la matriz de datos sobre salarios en las regiones bajo estudio nos permite identificar varios rangos principales de salarios, cada uno de los cuales se caracteriza por un determinado conjunto típico de requisitos y deseos para el candidato. Cada rango salarial posterior incluye los requisitos formulados para los anteriores.

№	Rango de salario	Requisitos y deseos de competencias profesionales (Windows)
1	I	- Conocimiento del sistema operativo Windows (varias versiones); - Capacidad para trabajar con equipos periféricos; - Buen conocimiento de los componentes informáticos, equipos periféricos;
2	II	- Conocimiento de los principios de construcción y operación de sistemas informáticos modernos y redes informáticas, métodos de protección de la información; - Conocimiento de los fundamentos de la administración de 1C; - Conocimiento de los principios operativos de MS Exchange 2003, MS ISA 2004; - Experiencia en administración de redes locales; - Excelentes habilidades para trabajar con Windows NT/2000/XP/2003 Server;
3	tercero	- Conocimiento de métodos de monitoreo y diagnóstico de sistemas de servidor; - Excelente conocimiento de las tecnologías y protocolos de red; - Se prefiere conocimiento y experiencia con productos Unix/Linux; - Los certificados son bienvenidos; - Experiencia como administrador de sistemas desde 3 años / desde 1 año con una gran flota de máquinas / en una gran empresa.

№	Rango de salario	Requisitos y deseos de competencias profesionales (Unix)
1	I	- Educación especial secundaria / educación superior / superior incompleta (preferiblemente técnica, informática); - Conocimiento de los principios y protocolos de red; - Experiencia en la administración de servidores Linux; - Experiencia en instalación, configuración, mantenimiento y actualización de Linux; - Experiencia mínima de 1 año como administrador de sistemas.
2	II	- Conocimiento de UNIX (FreeBSD, Linux), Windows 2003 Server es bienvenido; - Conocimiento de inglés a nivel de lectura de documentación técnica; - Conocimiento de equipos de red (Cisco es bienvenido); - Experiencia en configuración y optimización de MySQL, Apache, PHP; - Experiencia en la organización de bases de datos de respaldo; - Experiencia mínima de 2 años como administrador de sistemas.
3	tercero	- Conocimiento de los lenguajes de programación Shell y Perl; - Experiencia en la administración de MS Windows + OS clase Unix (HP UX, Solaris), Linux con una gran cantidad de cuentas de usuario; - Experiencia en administración de hardware de servidor y software de servidor en grandes empresas; - Experiencia con equipos Cisco.

Datos estadísticos:

• El rango de edad de los administradores de sistemas más demandados en el mercado laboral es de 22 a 40 años; los administradores de sistemas menores de 30 años representan aproximadamente el 73% del número total de especialistas, a la edad de 30 a 40 años, aproximadamente el 21%, a la edad de 40 a 50 años, aproximadamente el 6%;


• Alrededor del 96% de los administradores de sistemas son hombres;
• El 27% de los administradores de sistemas hablan inglés a nivel básico, alrededor del 58% - a nivel de lectura de literatura especializada, alrededor del 10% - a nivel conversacional y fluido;


• El 55% de los administradores del sistema tiene educación superior, alrededor del 26% - educación superior incompleta, alrededor del 14% - educación secundaria especializada;


• El 40% de los administradores de sistemas han realizado cursos de especialización o cuentan con certificados de habilitación;


• El 50% de los administradores de sistemas cuentan con licencia de conducir categoría “B”.

Pío

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Administrador de sistema

En abril de 2008, el centro de investigación del portal SuperJob.ru consideró las propuestas de los empleadores y las expectativas de los solicitantes para el puesto de "Administrador del sistema" para 6 ciudades de Rusia. . Después de estudiar el curso, dominará los métodos básicos de administración del sistema, así como también repondrá conocimientos sobre los temas estudiados en el curso. Gestor de contenidos.

Si estudias concienzudamente el curso, aprenderás:

• administrar el acceso al sistema, sitios, usuarios, grupos de usuarios;
• trabajar con herramientas del sistema;
• utilizar las capacidades de la interfaz de gestión del sistema;
• trabajar con los módulos "1C-Bitrix: Site Management" relacionados con la optimización y seguridad del sitio;
• realizar el trabajo de configuración del sistema web para un rendimiento óptimo.

Si tiene que instalar el sistema usted mismo o transferir el sitio al alojamiento, entonces sin un curso Instalación y configuración Bien Instalación y configuración está destinado a especialistas que instalan "1C-Bitrix: Administración del sitio" o "Bitrix24 en una caja".

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